Здравствуйте! Номер моего заказа 5425744, билет я покупала через City travel 12.06.2022. Начальным пунктом которого был Москва, а конечным Загреб 29 августа. Полет до аэропорта Стамбула был осуществлён.
При выходе на посадку на рейс до Загреба сотрудники сказали, что «Oh, you need to wait».
После этого передо мной закрыли пропуск на рейс, самолет улетел, а мне сказали только «the flight overbook. It’s happened sometimes, it’s normal.» Я говорила, что мне необходимо быть в Загребе вечером 29 августа, но никого из сотрудников это не волновало.
Обычно, когда покупаешь билет за 1000 долларов, ожидаешь простойного и понятного сервиса, а не схемы Лоукостеров с овербуком. Очень жаль, что компания такого уровня как Turkish Airlines допускает возможность овербука и дает за это компенсацию в 250 евро, что ,очевидно, не покрывает расходы на запланированную поездку. По итогу в Загреб в этот же день меня никто не отправил и я незапланированно съездила в Стамбул на 1 день за 40 тысяч рублей, чтобы погулять по новому прекрасному аэропорту Стамбула. Спасибо, это было незабываемо!
Здравствуйте.
Больше месяца назад была оформлена заявка на возврат билетов заказа (Заказ № 3433980)
Номер заявки на возврат: 1682306
Ответьте, пожалуйста, на запрос.
Вылет состоится через 2 дня.
На ваш телефон дозвониться просто невозможно, складывается ощущение, что телефон просто отключен, потому что в какое бы время ты ни позвонил бы - линия всегда перегружена.
Тут не нужно писать дополнительно о клиентском сервисе, потому что его просто нет.
Атмосферное место с красивым интерьером и внутренним двориком.
Вкусный кофе, а вот булочку с корицей так и не удалось попробовать, потому что голубь решил залететь на стол и поесть вместе со мной.
С птицами на территории кафе необходимо что-то делать, так как они не должны ходить по столам в месте, где люди едят)