Kistochki
September 2024 •
1
Пришла на услугу маникюр и педикюр в 4 руки перед отпуском. Сделали довольно быстро. С педикюром все ок, носился без проблем. А вот маникюр стал отслаиваться на второй или третий день. При этом я оплатила услугу укрепления ногтей и перед маникюром мастеру сказала что покрытие к меня прошлое держалось плохо, попросила сделать так чтобы ничего не отлетело, готова была заплатить деньги за любые доп услуги. Как итог - 4000 только за маникюр (вместе с педикюром вышло около 7 тысяч), отслойки начались через день или два, спустя неделю покрытие отлетело на 7 из 10 ногтей. Обратилась в студию с этой проблемой, приложила все необходимые фото, всю ситуацию описала очень подробно. Мне предложили приехать и переделать маникюр, но у меня оставался всего день до отпуска и времени на это не было. Да и если честно желания делать маникюр в салоне где мне по довольно дорогой цене уже один раз сделали его некачественно- не было. Так что я попросила вернуть средства за некачественную услугу. Только за маникюр, повторюсь, с педикюром было все в порядке. Мне девушка скинула образец заявления на возврат средств и сказала что оно будет рассмотрено в течение 10 дней. Естественно через 10 дней мне никто ничего не написал, так что мне пришлось напомнить о себе самой. И мне пришел ответ - в возврате денежных средств отказано. Хотя по закону прав потребителей деньги мне вернуть обязаны. Стоит ли говорить что я больше не пойду ни на какие услуги ни в один салон этой сети и вам не советую. Абсолютно наплевательское и не клиентоориентированное отношение. Написано заявление в соответствующие инстанции, роспотреб и тд. Ну и отзывы на всех ресурсах буду обновлять на ваш салон с соответсвующей оценкой. Спасибо за потраченное время и деньги
Jungle
July 2023 •
5
Была с ребенком в торговом центре- оказалось очень удобно можно оставить его в детском центре, пока делаешь покупки! Огромная игровая, ребенок в восторге. Там даже детские праздники можно отмечать.