Ирина Б.
6
0
subscribers
1
subscription
123.5K
views
Концептуальное и атмосферное место! Прекрасная локация и приятный персонал. Выпили несколько чашек кофе, вернемся еще
Оценку оставляю за качество еды.
Проводили мероприятие в манеже и воспользовались услугами кафе.
Пицца Маргарита даже не была похожа на маргариту- вместо томатного соуса- что-то коричневое , размазанное по тесту.
От одного салата цезарь нам пришлось отказаться- тк в курице были темные пятна
Картошка фри - очень посредственного качества , внутри пористая , бледная.
Круассаны, которые предлагали в кафе этот день- были также очень твердые.
Очень не приятно, особенно с учетом, что еда была для детей
Отзывы тут скорей всего накрученные
Сам манеж очень классный и современный, но очень бросается в глаза зацикленность руководства на доходе. Проводили тут мероприятие- наценка +40% к аренде за час, чтобы избежать непредвиденной отмены. А тут это практикуют очень часто, если появляется предложение по турниру или мероприятию. Все построено на деньгах , а не клиентоориентированности в плане предложений и работы администраторов. Крайне безучастная коммуникация по всем вопросам
Зашли на 5 минут ребенку подравнять виски… Стоимость работы 2 тыс руб, даже не предложили скидку. Больше сюда не придем
Нахожусь сейчас в данном заведении. Из детских позиций ребенку принесли пресные макароны без соли и масла. Объяснили, что это политика заведения и переделывать они не собираются. Посолить я могу солонкой… при этом при заказе меня даже не уточнили как подать блюдо. Клиентоориентированность на очень низком уровне
А куда пропали фирменные соусы, которые раньше добавляли к пицце? Без них не имеет смысла заказывать - не тот вкус
Что вообще происходит в данной шоколаднице? Замученный персонал, уборщицы нет, кто работает на кухне вообще непонятно. Очень часто нет многих позиций в наличии , а на доставку могут без согласования положить замену.
Заказали овощные палочки из детского меню- нам положили НЕОЧИЩЕННУЮ ОТ КОЖУРЫ МОРКОВЬ!!! вы что нелюди? У вас самих то есть дети, кто работают на кухне? Вы что как свиньям отдаете позиции. Во фруктовом салате кислое яблоко и бананан с черным кончиком. Зачем вообще отдавать салат, в котором отсутствуют 3 позиции из 5 заявленных.
Уже даже страшно там есть после такого. Вполне возможно, что никто даже не моет фрукты и овощи, а судя по состоянию зала и отсутствия уборки, там конкретная антисанитария.
Раньше регулярно забегали перекусить и брали доставку.
Осталась под большим впечатлением после обслуживания сотрудником 26/09. Давно не встречала такого отношения и внимания. Другим стоит обучаться такой работе. Спасибо за высокий уровень клиентоориентированности.
Оценка исключительно за организаторский подход и работу менеджеров и администраторов. Сначала по ошибке записали в клуб на другом конце Москвы на пробы. Потом про оплате занятий девушка на ресепшене не предупредила, что в летний период расписание другое и озвучила расписание сентября. По телефону и в чате никто не мог дать точной информации. Девушка на ресепшен сказала, что абонемент подлежит заморозке на период отпусков- менеджер по телефону сказал, что она ошиблась. Деньги за пропуски якобы возвращают, если болезнь более 2х недель, но после таких длительных болезней как правило детям дают еще и отвод от физкультуры. Никаких коммуникаций, информирований при зачислении в группу. все урывками, ничего не пишут , никаких групп не создают в мессенджерах для связи с тренером. Полный бардак и теперь уже есть с чем сравнить. Клубы рядом арендуют площадку в 2 раза дешевле, тут накрут только за аренду. Организации коммерческая! ЭТО ФРАНШИЗА-НЕ ОФИЦИАЛЬНЫЙ КЛУБ!
Уважаемая администрация, прошу вас наладить работу кондиционера в помещении. У вас плавают совсем маленькие детки. Разница температур при выходе из раздевалки в зону ресепшен просто колоссальная! Для чего вы ставите кондиционер на такие минимальные значения? Мы не можем даже переодеться нормально, потому что из раздевалки приходится просто выбегать на улицу, чтобы ребенок с мокрой головой не простыл.