Loft Form
January 2023 •
2
Здравствуйте! Начнём отзыв с плюсов : менеджеры по продажам работают замечательно- обязательно продадут) Отвечают своевременно на все вопросы, предоставляют персональную скидку, консультируют. После оформления заказа энтузиазм в скорости ответов падает, ну да ладно. Заказ оформлен , ждём. Ждём к Новому году, как и обещал нам менеджер, скрины переписки прикрепляю продаем старый стол, с нетерпением ждём новый. Но тут уже появляются фразы по типу, мы вам ничего не обещали, ни к какому празднику. После того, как я высылаю менеджеру скриншоты переписки с доказательствами своей правоты в данной ситуации, меня просто игнорируют, перестают отвечать, и , что самое интересное, никак не пытаются реабилитироваться в ситуации, клиентоориентированность работает только на момент оформления заказа, извинений элементарных я не услышала, комментариев не было. Для меня был ключевым момент доставки стола до нового года, о чем с менеджером было обговорено. После чего на меня, как на клиента, попросту , «забили. P.s. Фотографии не публикуются в правильном порядке, кому будет интересно- легко восстановить события😀