Helix
April 2025 •
1
Мир сошел с ума! Но давайте по порядку. Много раз и много лет обращался я к услугам лабораторной службы Хеликс. Все быдо просто и предсказуемо. Заплатил денег, сдал биоматериал, получил заключение. Но сегодня произошло что-то странное. Алгоритм дал сбой после стадии "заплатил денег". Бравый медик, посмотрев напрпвление на анализы (да, у нас еще и направление было), сообщил, что он не видит смысла делать эти анализы и... распорядился топать домой. Сотрудник коммерческой компании отказал в оказании оплаченной услуги, имея техническую возможность эти анализы сделать? Ну то, что здесь налицо нарушение прав потребителя - это ладно, хотя бы объяснимо, на потребителя у нас принято плевать. Все привыкли. Никто не удивляется. Но чтобы лаборант решал, нужно ли его компании-работодателю зарабатывать деньги или "он не видит в этом смысла" - это уже что-то новенькое. За сим прощаюсь. Сношу приложение Хеликса, выкидываю карту постоянного клиента и иду тестировать клиентоориентированность ваших конкурентов.