Avtotekhtsentr
January 2023 •
1
Договорились на металлоремонт дверей, двери они купили сами, достаточно оперативно, хорошие двери по нормальной цене. Сдал машину в 10 утра 04.01.23г. , в 19.30 звонок-привези канистру бензина , в машине нет топлива, проработала якобы 5 минут и заглохла. Когда сдавал точно помнил там на 120км еще пробега оставалось, уж индикатор низкого уровня топлива однозначно не горел, литров 10-12 там было. Мысли сразу разные и в основном нехорошие , говорю сейчас приеду, будем разбираться, нет не приезжайте мы уже закончили работать. Приезжаю утром следующего дня , бензина в машине нет даже в топливной системе, индикаторы климата остались на 28гр. В хамской манере было объяснено, что это я им машину сдал без топлива, они тут ни при чем. На просьбу проверьте топливную систему - отказали, может включили двигатель и печку и забыли, может заезжали в гараж и наехали на что-то повредив топливную систему-нет у нас отличные сотрудники, у нас везде камеры, у нас тут машины за 5 млн. стоят, а ты тут со своим бензином. Почему позвонили только вечером , что весь день делали с машиной? Мы не вечером звонили. Почему не составили акт приема-передачи машины и договор - мы этого не делаем. Если-бы сказали честно , включили машину, печку, разбирали пока двери, ну и забыли выключить, ну забыли и забыли, ничего такого страшного, тем более новогодние праздники, понятно, нет оказывается это клиент не помнит сколько топлива было когда сдавал машину, не видит распечатку в телефоне во сколько позвонили, не видит, что последнее значение климата на 28гр. стоит, клиент сам не составил акт приема передачи машины (у них же нет) и договор заодно. Директор со своими сотрудниками разбираться не захотела (приехала к открытию сервиса и сразу озвучила версию сотрудников). В итоге забрал двери и уехал. P.S. К сотруднику Паше негатив не относится, помог и машину завести, иначе на эвакуаторе пришлось бы забирать и общался адекватно.