Ydacha Vasha Dacha
November 2024
5
Добрый вечер, купили участок в КП Гармония, участок 35,помогал менеджер Дмитрий, все прошло отлично, отличный посёлок, окружённый лесом, тишина спокойствие, спасибо большое
Samolet Plus
July 2024
1
Меня зовут Дектева Анастасия, хочу рассказать про сотрудничество с Дмитрием Масловым. Начну с самого начала. К Дмитрию мы пришли уже с одобренной ипотекой, одобряли нам тоже в самолет плюс, там все было отлично. Так вот, начали оформлять квартиру, мы нашли квартиру, оставили залог и тут продавец передумывает продавать квартиру. Мы с мужем решили войти в положение человека и не стали требовать с продавца х2 оплаты. Но Дмитрия это не устроило, начал давить на меня чтобы я разговаривала с продавцом, требовала деньги и отдала их Дмитрию, так как он проделал работу, все это продолжалось до того, пока не подключился муж! Тогда Дмитрий начал давить не на меня, а не продавца. Звонить, писать ей и требовать с нее. Нам это уже показалось странным, но Дмитрий показался нам уверенным и мы решили продолжить сотрудничество, поиски квартиры и сопровождение сделки. Как мы ошибались, на деле оказалось что Дмитрий только уверено говорит, но толком ничего не может объяснить. Мы нашли квартиру, и тут начались конфликты Дмитрия со второй стороной (риэлтором продавца). Они очень долго не могли договориться как же они будут проводить эту сделку (квартира была в ипотеке). Все стало идти тяжко по документам, то долго скидывали договор, то ошибки. Дошло все до того что сторона продавца позвонила мне и сказала что она не хочет работать с Дмитрием, что он не понимает сам того , что говорит. Обстановка накалялась, было сложно , но останавливаться и искать другого менеджера уже не стали. Очень жаль, что столь замечательную большую компанию представляют такие менеджеры, ведь они лицо вашей компании. Сделка у нас выпала на Новогодние праздники, квартира должна была встать в росреестре на нового собственника, постоянно пришлось писать и звонить Дмитрию узнавать , в итоге оказалось что документы отправлены не были. С горем по полам все у нас получилось, уже просто радовались что это все закончилось. Ну, подумала я, разные ситуации бывают, проходит время Дмитрий предлагает оформить ипотеку на брата ( у нас был такой разговор). Заранее обговорили перспективы , конечно Дмитрий наобещал золотых гор, обсудили заранее, потому что брат у меня довольно молодого возраста, Дмитрий торопил,сейчас я понимаю почему, был конец месяца, ему нужно было внести клиента в Самолет плюс создать видимость своей работы, что он приводит клиентов. Я оплачиваю деньги Дмитрию и все, тут то оказалось что банка всего 2, хотя я сразу сказала если так то даже пробовать не будем, в итоге Дмитрий не сделал свою работу, пообещал вернуть денег и как вы думаете что произошло? Дмитрий пропал, на три месяца, я спросила про возрат денег и как вы думаете? Мои сообщения он даже не читает! Поэтому решила написать отзыв, чтобы уберечь людей, никогда не переводите деньги Дмитрию вперед)
Autorus
October 2023
1
Здравствуйте, надеюсь начальство увидит. Очень нравится обслуживаться в данном сервисе, всегда есть запчасти в наличии, но есть то что отбивает все желание приезжать. Это менеджер Бортунов Илья. Мы общались с другим менеджером , который отправил нам счёт, мы все оплатили, приехали и обратились к Илье, спросил гос номер, когда я назвала гос номер ( такси, две буквы и 3 цифры) , начал смеяться и переспрашивать как будто такого номера не существует, хотя мы есть в базе. Далее мы сказали что нам нужна диагностика ходовой, диагностика тормозов и замена шин ( купили новые у вас) замена клемм, он начал психовать что мы должны были заказать все заранее, что у нас никаких заказов не стоит. Работа менеджера состоит в создаче заказ-нарядов, действовать в интересах фирмы, идти на встречу клиентам, и чьи то психи слушать не хочется , когда мы все сделали правильно заказали и приехали. Позвонил другому менеджеру с которым мы переписывались , цитирую «п*здец тут фирма приехала, тут у них клеммы, шины, диагностики и все на свете, выходи заводи сам». Просто ужасное отношение к клиентам, после которого остается осадок! Разговаривал ужасно, клацал по клавиатуре на весь магазин психуя,успокоился только тогда, когда сам директор по телефону с ним поговорил. Надеюсь вы примете меры, и на дальнейшее сотрудничество. Что хочу сказать о людях с выдачи запчастей, очень вежливые люди, приветливые. Человек ( к сожалению не знаю имени) на въезде на ремонт, очень вежливый, подошёл подозвал, все объяснил. Человек на приёмке самой машины уже в боксе , все тоже на высшем уровне!