Севара Зайнуллина
7
0
subscribers
0
subscriptions
49.7K
views
Уважаемые руководители данного заведения, очень прошу вас, проведите хотя бы один обучающий день для своего персонала о клиентоориентированности.
Сегодня 14.03 зашли с подругой в хорошем настроении за кофе, девушка бариста не поздоровалась, взгляд из под лба, будто её все раздражают, кофе совершенно не вкусный, про акцию, пока сами не напомнили, у нас никто не спросил, о готовности кофе, также, никто не озвучил, пока самостоятельно не увидели.
Весьма удивлены таким отношением, учитывая то, что мы постоянные посетители.
Настроение было немного испорчено.
Хочу выразить огромную благодарность, автошколе « 4 колеса» Индивидуальный подход к каждому ученику, отзывчивый и всегда на связи администратор 🔥
Перед Новым Годом , сделала себе чудесный подарок🎁 получила 22 декабря права, а уже 25 декабря приобрела машину 😍 мечты сбываются)) Гарантирую, выбрав данную школу, вы не пожалеете))
К сожалению, программа однотипная, были в феврале 2022 и в декабре 2022, песни в конкурсах только менялись, а конкурсы те же. И по итогу , заплатив 3000 рублей за депозит, просто получается поели и уехали.
персонал вообще не здоровается, постоянно обсуждают личные темы при посетителях, так ещё и к тому же, у входа не однократно наблюдаю, как стоит одна и та же девушка, разговаривает по телефону и слишком громко матерится.
Научите персонал здороваться и уважительно относиться к клиентам, а так же, не забывать уточнять по бонусную карту, иначе зачем она! ?
