НН
3
0
subscribers
0
subscriptions
12.7K
views
Имела неосторожность побывать в этом т.н. магазине в Южном Кучине 29.10.23. Выбрала армянский коньяк, на кассе продавец заявил, что может предложить, по его мнению, более качественный, который стоял перед ним на прилавке. К сожалению, я согласилась. Хотя ещё в магазине вызвало сомнение , что продавцы, не обращающие никакого внимания на покупателей в зале, не стесняющиеся громко обсуждать при них служебные проблемы, вдруг проявляют такую трогательную заботу. Дома при более внимательно осмотре бутылки перед приходом гостей возникли сомнения: неровно и неплотно наклеена этикетка, не считывался штрихкод. 4.11.23 я решила зайти в магазин, чтобы прояснить ситуацию. Не хочу быть голословной в отношении качества коньяка (для этого нужна соответствующая экспертиза) и подлинности товара, но когда я спросила старшего в магазине, передо мной предстала "дама", по внешнему виду и манере поведения больше похожая на уборщицу в третьеразрядном магазинчике. Когда я объяснила ситуацию и попросила дать разъяснения по реквизитам бутылки, надо мной просто посмеялись. На мою реплику по поводу обращения с жалобой, стали обвинять в шантаже и угрожать звонком в свою службу безопасности. Разбираться и вернуть деньги(на что я и не надеялась, поскольку этому должна предшествовать соответствующая правовая процедура) не стали, заявив, что "бутылка из магазина ушла". При этом "старшая " сделала звонок по телефону. Мне казалось, что руководство ваших сетевых магазинов, в свое время имевшего уже проблемы, должно лучше контролировать работу персонала. Грубые насмешки и реплики вслед, неопрятный вестибюль магазина напомнили эпоху советских времен дефицита товаров. Сейчас нормальные магазины борются за покупателя. Нежелание адекватно реагировать и разбираться в ситуации невольно вызывают обоснованные вопросы и сомнения в качестве. Будем разбираться дальше.
Спасибо за чудесный отдых. Приезжаю в "Чайку" уже много лет подряд и ни разу не разочаровалась. Для тех, кто побывал хоть раз, реклама не нужна. Кто будет выбирать на следующий год, могу посоветовать по многим причинам. Очень удачное расположение гостиницы: до моря 5-7 минут через парк, тихое место, необыкновенно уютная и ухоженная территория с прекрасной детской площадкой, зоной барбекю и удобными диванчиками для отдыха, большой беседкой, где можно самостоятельно готовить или подогреть еду. Имеется кафе с вкусной домашней едой по весьма доступным ценам. Везде чистота и порядок. Всё, что заявлено в рекламе отеля по условиям проживания, полностью соответствует. Магазины находятся в пределах доступности. Большое спасибо Татьяне Антоновне и всему персоналу за заботу и желаю сил и энергии на долгие годы. С уважением и благодарностью Наталья Николаевна.