Samara
July 2024 •
1
Ну начнем с того, чего больше и это с минусов. 1.Для начала ничего что было написано в пожеланиях выполнено не было: обещанной доп подушки не было!! Кровать обещали двуспальную - оказались две раздельных, при этом на фото одна двуспальная кровать. Ехали двумя парами заказывали два одинаковых номера - номера разные по площади по мебели и по кровати. Как бонус обе кровати скрипят. 2.Далее отношение персонала: Администратора Светлана -«великолепное» нас никто не встретил дверь нам на территорию открыл случайный постоялец, при этом зайдя на территорию мы никого не встретили - по телефону звонили трижды ответили через 20 минут со словами «А это вы там стоите». На протяжении 8 ночей мы слышали одну и туже фразу - ребят а вы к кому то в гости пришли? После загрузки админа и показанных ключей спустя время она понимала кто мы и что тут живем. Общение аморфное. Обещанный ремонт Вайфая не был осуществлен, писали в яндекс и это не помогло. На третьи сутки спросили у админа Светлана где вайфай обещанный она ответила - «а что он сломан? ах да я забыла» Серьезно? 3.Вайфай как уже было сказано ранее вайфая нет - из за этого наши друзья не смогли нормально обсудить с организатором свадьбы определенные моменты по ваццапу - специально выбирали отель с вайфаем. 4.Доп услуги оказавшиеся платными, которые из описания отеля являются бесплатными!!! Раннее заселение - 200 р час, даже указали в пожеланиях хотим раннее заселение , нас даже об этом не предупредили!!! Стирка - стирка указана есть и не написано что она платная!!! чтобы постирать надо отдать 300 рублей, но для начала надо найти админа ни пойми где ходящего и неберущего трубки пол дня. Выезд после 12 - аналогично платный! 5.Оснащение номеров - по одной розетке на телевизор, холодильник и на 1 на зарядное устройство!!!! на одно при условии что номер двух местный! Душ - моей жене трижды упал на ногу во время его приема - так как держатель был сломан. Кондиционер - в него лучше не смотреть - грязь и плесень внутри. Единственное хорошее в номере - холодильник и столик со стульями! К ним вопросов нет. Далее сушилка для белья маленькая и знаете что - она на 4 комнаты в которых минимум по два человека. Выходя к сушилке ты можешь лицезреть соседний отель где у каждой двери номера стоит аналогичная сушилка чисто на этот номер. Красиво да? 6.Уборка - грязные ступни после приема душа говорят наверное сами за себя, да?! Приходилось убираться самому. Единственный плюс - смена полотенцев частая. Смена постели - раз в пять дней (об этом тоже не сказано в описании). 7. При заселение интересный момент - фото паспорта всех гостей в полный разворот! Вопрос зачем если яндекс и так попросил все мои данные - а я предъявил Админу Светлане свой чек и билет по яндекс путешествию - ответ админа - «мне не важно зачем мне сказали так делать у меня уже кучу поспорила что я на них кредиты чтоли брать буду? я бы тогда тут уже не работала». Ну а теперь плюсы - расположение пять минут до море это правда - по прямой по гоголя и ты уже на пляжу. И это все плюсы. Поэтому мой совет не верьте хорошим отзывам (возможно они сделаны через паспорта отфотографированныех Светланой)!
KinoLux
May 2023 •
1
время не соответствует приложению в афише, медленный и не приветливый персонал!
Tehosmotr Zvezda
March 2022 •
5
Место супер Приветливый персонал Все сделали максимально быстро Даже проконсультировали по иным вопросам касающимся авто Спасибо за работу