Купили часы в Москве ТРЦ Вегас! бракованные, попросили вернуть деньги. Сказали что надо отправить в сервисный салон. Составили акт в котором указали, что есть повреждения в стекле и в корпусе, с такой формулировкой я не согласился, на что продавец ответила, что действительно часы целые, но их так заставляют писать, указал что мы можем оставить свои замечания в конце акта. Все свои замечания я указала в акте на что директор ответила, что принять с нашими замечаниями акт она не может, и часы принять тоже не может. При этом нам нахамили, хорошо что были при этом свидетели.
Позднее дополню отзыв в процессе решения от руководства этого магазина признания часов браком.