subscribers

subscriptions

35.2K

views

The Bull

January 2025 •

07.01 отмечали день рождения сына. Стол заказан был заранее, утром мне позвонили из ресторана, чтобы подтвердить бронь. Тут все ок. А вот дальше впечатление испортилось. Ни в одном салате не было ложки( позже их просто принесли и поставили на стол, из серии « возьмите сами, если не хотите тыкать своими вилками». Ну ок, разложили приборы самостоятельно. Официант явно не успевал и прыгал от нашего стола к другим. Нет, я, конечно, понимаю, что один официант обслуживает несколько столов, но если ты поставил бокалы и спросил кому что налить, то дальше логично, что официант наполнит бокалы гостей, а не уйдет спокойно за соседний стол принимать заказ. Сходила к менеджеру, попросила, чтоб официант был порасторопней-тут же появился и завершил начатое сказав, что думал, что ждём всех гостей. Вопрос) а если кто-то на час опоздает, то остальные будут грустно смотреть на пустые бокалы?))) Салаты вкусные, стейки 8 из 10 отлично, а 2 пережарили, но сразу переделали, вопросов нет. Пустую посуду тоже достаточно долго убирали. Ребрышки( которые были заказаны за 3 дня) мы так и не дождались и попросили сразу сделать с собой. Фисташковый рулет « подарил» мне целую фисташку в скорлупе, чуть не лишив зуба( слава Богу, повезло). Вишенка-всего 2 общих туалета на огромное кол-во гостей. Это, конечно, жуть. Про очереди на входе даже говорить не буду. Было реально страшно выходить. Просто толпа! И люди, бедные, сидят в куртках и ждут свою очередь.((( Не могу сказать, что прям супер недовольна всем, но расстроена. Вроде и достаточно вкусно, но общее впечатление как-то на троечку( Не чувствуется желание угодить клиенту. До ремонта это было наше любимое место. Всегда все идеально и потрясающе вкусно. Теперь же вряд ли придем ещё раз. Почти 40 тыс отдали , а удовольствия чуть(

Детская Республика Поленово

September 2024 •

Прекраснейший лагерь!

Galvet

August 2024 •

Большое спасибо за прекрасное отношение !)) были с щенком шпица на процедурах красоты у Светланы)) мастер очень аккуратно мыла, сушила, стригла нашу малышку))) решиться на первый груминг было страшно, но Светлана справилась потрясающе!))) ребенок достойно выдержала) и вкусняшкой угостили и красоту навели и когти подстригли!))) теперь у нас попа-персик и больше не цокаем)))) Спасибо!))))))❤️❤️❤️

Yahonty Istra

April 2024 •

Только что вернулись с "отдыха" и готовы поделиться отзывом. Отель заявлен, как 4 звезды, но черверкой там и не пахнет. я бы дала 2 с ооооч большой натяжкой. Начну с самого начала. Во время check in милая девушка на ресепшн сообщила, что мест на парковке у отеля нет и предложила оставить автомобиль за территорией отеля, что, конечно, было не оч приятно. Ну ладно, поставили. благо на след места появились и я смогла перепарковать коня. Нас заселили в номер на 4 этаже и тут перед нами предстало "потрясающее" зрелище... Номер грязный, мебель старая, кровати неудобные с грязными матрацами. В ванной вообще плакать можно. Раковина вся в сколах, в душевой страшно мыться из-за грязи . Шторы в пятнах. а по ковровому покрытию без обуви ходить невозможно. Но тут вопрос не к горничным, а именно к руководству отеля. Дальше больше. мы приехали вчетвером- бабушка, мама, дочь 7 лет и сын 14. в номере 2 спальных места. на наш вопрос :- " кому из девочек вы предлагаете спать с подростком 14 лет?" нам принеси раскладушку..... безопаснее было бы на полу спать..... раскладушка старая. матрац ооч грязный, металлическая констракция впивается в спину... Итог- подросток до 2х ночи мучался, а потом плавно перетек все же на одну из кроватей. С номером решили, на след день нас переселили на 1й этаж, где номера явно лучше, но тоже далеко не идеал. Переезд- отдельная песня. Нас попросили ждать в номере, пока новый номер подготовят. Мы не выходили из номера и в 5 часов вечера я решила сходить на ресепшн, чтобы узнать когда, собственно, случится переезд. И девушка с ресепшн была оч удивлена почему мы до сих пор не освободили номер, когда , оказывается, следующие гости уже приехали и сейчас придут заселяться..... Новый номер еще готов не был, к слову. Ну ладно, быстро освободили номер и перенесли вещи... ЕДА: Единственный плюс отеля- еда достаточно вкусная, НО! грязные тарелки, грязные стаканы. Пол настолько грязный, что ноги с каждым днем прилипали все больше и больше. Но к официантам вопросов нет, убирали все оч быстро, столы протирали. Но ощущение совковой столовой не покидало. Вопрос к руководству. неуже ли нельзя постелить на стол скатерти, повесить шторы, это уже будет совершенно другой вид.... Столы обшарпаны.... неприятно.... И тут, наверно, вы подумали, что на этом все, но самое интересное еще впереди... БАССЕЙН Эта зона срочно требует внимания СЭС и прочих инстанций.... грязь жуткая!!! За 4 дня пребывания ни разу не было полотенец. Приходилось брать с собой полотенца из номера. Есть ощущение, что половина ключей от ящиков потеряно, тк мы разок столкнулись с тем, что закончились бахилы, закончились стаканчики, ЗАКОНЧИЛИСЬ КЛЮЧИ от шкафчиков и , разумеется, полотенец тоже нет. Ну ладно, проглотили. Вода в бассейне явно не чистится. запаха хлорки никакого и сам бас в оч плачевном состоянии. Плитка отломана, валяются кучки из волос и тд( видимо, их собрали, но решили не убирать)... Горки- устрашающие конструкции, на которые страшно залезать. Разумеется, никто из работников не находится в бассейне и не следит за происходящим. Вишенка на тортевся текстильная часть в отеле- сплошной ужас. постельное белье, вроде, чистое, но все в пятнах, которые не отстирываются. кровь. вино. еда.... уж не знаю что именно, но белье грязное. Полотенца- обнять и плакать. ими страшно вытираться. Все в жутких пятнах, вонючие.впервые не стала брать с собой дежурное полотенце из дома и оч пожалела. Водой из крана умываться невозможно. явный вкус и запах ржавчины . а вкупе с полотенцами процесс умывания поход на пытку. ИТОГ ОТДЫХА- ТРОЕ ИЗ ЧЕТЫРЕХ ПОДЦЕПИЛИ КАКУЮ-ТО ИНФЕКЦИЮ. ГНОЯТСЯ ГЛАЗА, ТЕМПЕРАТУРА ВЫШЕ 38. ВСЕ ТРОЕ КАК ПОД КОПИРКУ. Ребенок повредил сильно ногу на беговой дорожке и не смог спуститься к ужину. На мой вопрос : -"где можно взять контейнер, чтобы отнести ребенку еду" мне предложили КУПИТЬ в лобби контейнер. Дурдом! СПАСИБО, ЯХОНТЫ, ЗА САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОТДЫХ. отпуск и каникулы прошли ужасно. Зря ориентировалась на хорошие отзывы и выбрала ваш отель. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ, ЕСЛИ ВЫ ЦЕНИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ, ЗДОРОВЬЕ И КОМФОРТ. Вот мне интересно руководство отеля само бы стало отдыхать в подобных условиях?