Renault Агат на Туркменском
July 2018 •
5
Отличный салон! Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам данного салона, за их отзывчивость, понимание и быстроту действий, особенная благодарность Евгению Радыгину менеджеру по сервису. Сам я не местный, проживаю в г. Волжском, Волгоградской области, но работаю в г. Астрахани вахтами. Так в очередной раз я приехал по работе на обучение в г. Астрахань на своем Renault Kaptur, в один из дней у меня потек шланг ГУР (сразу хочу сказать, что своим авто я доволен на все 100%, и данная поломка никак не отразится на моем отношении к нему), до дома 450 км, ехать с такой поломкой просто не безопасно! Позвонив на горячую линию Renault Assistance мне предложили отвезти мою машину эвакуатором до ближайшего дилерского центра, на тот момент я думал, что ближайший в г. Волжском, но мне посоветовали обратиться в АГАТ Renault "Элегия", что я и сделал. Меня встретил менеджер по сервису Евгений, принял авто на сервис, и вместе со мной механик принялся его осматривать, сразу же была обнаружена причина утечки жидкости и авто оставили до утра, для осмотра менеджером по гарантии. Утром мне позвонили и сказали, что авто необходимо будет оставить у них на ремонт до прибытия запасных частей, замена будет по гарантии. Но как мне добраться до дома? - спросил "я", на что мне сразу же предложили авто на замену. Я был этому немного удивлен! Приехал в салон, где мне через 5 минут выдали абсолютно новый автомобиль, взамен моего. Я спокойно уехал до дома, затем прибыл на нем обратно на работу, оставил подменный автомобиль в автосалоне и улетел на вахту. Уже с работы позвонив в автосалон через пару дней, мне сообщили, что мой авто полностью готов, а еще дополнительно и абсолютно бесплатно на нем провели сервисную компанию от Renault, чему я был безумно рад. В итоге всего за неделю мне починили по гарантии авто, помогли добраться до дома, доставили мне кучу приятных и радостных эмоций. Поверьте, мне есть с чем сравнивать, я сталкивался с разным обслуживанием в различных автосалонах, и практически везде, мне приходилось что-либо доказывать, в том или ином плане, а порой и ругаться. Да кстати, читая в отзывах, что менеджеры по продажам Вас в упор не замечали пол часа, абсолютно не соглашусь, я только на минутку подошел посмотреть автомобиль, стоявший на стенде, как уже через 5 секунд вокруг меня стояло целых два менеджера по продажам. Так что всем рекомендую данный автосалон, как в приобретении отличного нового друга, так и с его сервисом.