Кратко - хороший отель с ужасным сервисом.
Плюсы:
Хороший новый номер. Умная колонка, телевизор, кофемашина.
Отличная детская площадка.
Прекрасные подогреваемые бассейны.
Великолепная еда (баранина, говядина, кролик, тунец, курица, индейка, креветки, мидии, баночки детского питания агуша и бабушкино лукошко)
Не самый дешевый алкоголь и другие напитки.
Минусы:
- номер не убирали 4 дня. Даже с оставленной заявкой на ресепшене. Убрали только после того как пришел и устроил скандал.
- закончившуюся туалетную бумагу так же сначала пытался обновить через ресепршен, но через 4 часа, когда уже и салфетки кончились, пошел сам охотиться на горничную.
- мусор (а у нас с малышем ежедневно получалось полное ведро памперсов) тоже не убирают без напоминания. Один раз когда два дня даже с напоминанием не убирали, принес эти грязные памперсы прям на стойку. (Это второй раз когда пришлось устраивать скандал по поводу уборки)
- в ресторанах успевают обновлять еду, но не успевают мыть посуду. Приходится иногда "добывать" или мыть самим глубокие тарелки для супов или чашки для кофе.
- один бармен на ресторан - очень мало, постоянная очередь к нему во время обеда/ужина
- несколько раз приходилось убирать столик в ресторае самим. Так как столы были свободные, но все не убранные
- лежаков много, но половина уже поломаны (не держится спинка или порвана ткань)
- очень громкая анимация. Наши окна выходили на бассейн и с полностью закрытыми окнами было хорошо слышно. Хорошо только что ребенок все равно засыпал на дневной сон.
- в одном из хамамов отвалилась часть плитки (это меньше чем за полгода то)
- когда пошел дождь в ресторанах случился коллапс на ужине. Люди занимали очереди на столы. Так как без уличных столиков, тех что внутри помещений не хватает.
- никто не убирает "занятые" с вечера лежаки. Полотенца лежат сутками.
В итоге сделали для себя вывод - если и приедем еще то максимум на 2-3 дня и по акции. Тех денег, что мы заплатили, этот сервис не стоит.
Gloria Jeans
June 2023 •
2
Вообще в GJ ассортимент неплохой, цены тоже. Уже несколько вещей мелкому покупали. Но вчера расстроили в конкретном магазине - на сайте написано, что куртка в наличии только в этом магазине. Через полгорода специально ехали, а нам ответили, что ее уже убрали на склад и достать не могут. и в чем смысл раньше времени убирать товар? Или не убирайте, пока на сайте информацию не обновите, или по запросу покупателей доставайте обратно.
Autoretail Hyundai
May 2023 •
5
Заходили посмотреть Санта фэ. Норм салон, адекватные консультанты, подробно и по делу. много новых авто, видимо паралельный импорт эффективно выстроен. В сервисе много клиентов, но ценник не узнавал. Надо будет потом поинтересоваться. Зона ожидания удобная, видео из боксов показывают, зарядки и розетки есть, даже есть детский уголок. Халявного кофе/чая правда нет, только автомат, но не дорогой 30-50р. В общем для текущих реалий все очень неплохо.
Sol
July 2022 •
1
Выехал в 4 утра, завёз семью в Анапу, а сам поехал катать в Благу. Чтоб взбодриться решил выпить кофе. Зашёл в это заведение, далее был очень странный диалог с бариста (представилась Мариной):
Я: Доброе утро, у вас кофе есть?
М: Есть
Я: Сделайте пожалуйста капучино
М: Капучино не могу
Я: Тогда сделайте какой есть
М: Обратитесь к официантке.
Ок... Нахожу официантку, прошу принести кофе, она спрашивает: "капучино?", на что я рассказываю, что уже общался с бариста, капчино у вас нет. Официантка говорит, тогда скорее всего никакого кофе нет. Идём вместе опять к Марине.
Я: Скажите пожалуйста вашей официантке какой кофе у вас есть, а то она говорит, что нет никакого.
М: Сейчас нет никакого.
Я: Вы же только что мне сказали, что кофе есть?!
М: ответила на автомате, не подумала...
Занавес.
Chelsea
June 2022 •
5
Были семьей из 4х взрослых плюс грудничек. Разместились в семейном двухкомнатном. Все поместились, номер в хорошем состоянии, все есть. Очень отзывчивые хозяева. Территория вся в цветах. Местоположение для нас отличное - достаточно далеко от шумных заведений и компаний, чтоб ребенок спокойно спал с открытыми окнами, но в то же время 20 минут и до песочного пляжа и до высокого берега. Будет возможность, приедем еще.
Wine u Sea
June 2022 •
5
Отличное местоположение на берегу центрального пляжа. Панорамные окна и веранда дают хороший вид на море. Очень понравилась кухня. Тушеные рапаны, орзо с креветками, салат из овощей на гриле, все было подано красиво оформленным и было очень вкусным. Винная карта из лучших южных российских виноделен. Попробовал "Галицкий&Галицкий" розовое и "Усадьба Маркотх" каберне-совиньен. Оба очень понравились. Читал в отзывах жалобы на обслуживание, но нам повезло с официанткой Асыл. Проконсультировала по меню и винной карте, помогла сделать выбор, которым все в нашей компании остались довольны. уточнила как подавать блюда, по мере готовности или всем сразу, предупредила, что одно из блюд будет готовиться 45 минут и предложила другие более быстрые варианты. Еще внутри ресторана было не шумно в отличие от улицы и других заведений рядом, а так как мы были с малышом, то для нас это было критично. малыш уснул и проспал в люльке весь ужин :) Цены высокие, может поэтому людей в зале было немного. Ужин на четверых с вином и чтоб все наелись вышел на 9т.р.
Ruta Sochi
June 2021 •
1
Забронировали через их сайт, сразу оплатили. В 22:00 пришла смс с номером автобуса. Рано утром по времени были на месте. Автобус не приехал. через полчаса дозвонились, нам сказали, что наш автобус "сломался". Подозреваю, что про нас просто забыли. Судя по отзывам это у них бывает. Деньги вернули. Купили экскурсию у другой фирмы и дешевле и намного внимательнее к клиентам.
Ставгород
May 2021 •
5
Самое главное зачем люди ходят в пивбар - это пиво. Ассортимент скромный, но зато свое производство, вкус и цена превосходные. Лагер не хуже чешского и в три раза дешевле. В меню много рыбных блюд. Нам понравилась рыбная тарелка в кляре. Обязательно придем еще. Теперь у меня два избранных места в Ставрополе - гутбар и ставгород. если хочется экзотики, типа бельгии, ипы, даблстаута - то это в гутбар, а если душевного лагера - то Ставгород наше все :)
Dakhanago
March 2021 •
2
Интерьер приятный, торт вкусный, персонал невоспитанный. 27.03.21 в 20:30 зашёл с семьёй выпить вечером кофе со сладостями. в 20:52 опускают роллеты за окном, в 20:55 к нам подходит сотрудница (С) и происходит следующий диалог:
С: Вы что не видите мы закрылись?! (указывает на роллеты)
Я: еще же 5 минут?
С: Вам же еще захочется в туалет "что-то еще я не разобрал"!
Я: Достаточно было просто предупредить.
С: Я так и сказала! Мы через 5 минут закрываемся!
Я: нет вы не так сказали
С: Так! Записывать надо!
Пришлось попросить книгу жалоб и предложений и записать. Записать просьбу донести до персонала нормы этикета.