Asdent
October 2024 •
1
Записалась на прием к ортодонту на 16.10 в 10:00. Придя вовремя на прием, наблюдаю удивительную картину - по времени моей записи заходит другая пациентка. На вопрос почему идет время моей записи, а на прием пошла другая девушка получаю ответ - извините, у нас накладка. Уважаемое руководство клиники, доведите до сотрудников информацию что если у вас происходит накладка НУЖНО звонить и предупреждать об этом. Клиенты рассчитывают свое время согласовано записи! С ситуацией что я пропускаю свое время записи предложили решение только ждать (30-40 минут), что в мои временные критерии не входило. Другого времени у них нет. Из-за ошибки административной работы на прием не попала, так еще и записаться даже через какой-то промежуток времени возможности нету. Соответственно ситуация далеко не из приятных!
Center for Specialized Types of Medical Care
September 2023 •
1
Дозвониться невозможно! Трубку не берут, ждала 17 минут в очереди. Когда позиция в очереди была 1, оператор ответил и нагло сбросил! Звонить еще раз и ждать по 17 минут не собираюсь, потому что опять могут по хамски сбросить звонок Ужасное отношение на самом деле и как вот от врачей получить медицинскую помощь если так относятся?