Yandex Market
November 2024 •
1
Сотрудники данного пункта неправомерно отказали в отправлении посылки ссылаясь на то, что у них не хватает упаковочного материала. Считаю что данный отказ неправомерен, так как обеспечение упаковочных материалов лежит полностью на пункте. Так же, при просьбе дать письменный отказ в оказании услуги, сотрудник пыталась меня заверить что они не предоставляют таких документов. Пришлось настоять. Сотруднику пришлось звонить старшему, который подтвердил что моя просьба правомерна..... Вывод: сотрудники не знают элементарного законодательства на который они должны опираться при работе с клиентами, а так же нет никакой клиентоориентированность. Самый отвратительный пункт. Руководство данного пункта обратите внимание на тех кто у вас работает.