Екатерина Д.
5
0
subscribers
0
subscriptions
61.1K
views
Отличная клиника, клиентоориентированный персонал. Проходила проф.гигиену - все очень аккуратно.
Записалась заранее, приехала вовремя, сказали, что придется подождать минут 15. Ок, не проблема, место ожидания есть в кафе. Я оплатила мойку люкс, всегда все было хорошо, машину мыли отлично. Но вчера, видимо, что-то пошло не так. На месте не обратила внимание, но сегодня подойдя к машине обнаружила достаточно много косяков. Да, внутри они вытерли пыль, но остальное оставляет желать лучшего: стекла все в разводах, зеркала грязные и соль с дорог так и не смыта. Обезжирить машину тоже не предлагали, хотя в такую погоду, когда все дороги в реагентах, я была бы не против. Я могу понять такое качество мойки за 300 рублей, но вроде мойка позиционирует себя не как какую то дешевую забегаловку, да и я обычно выбираю люкс, а не самую дешевую. Надеюсь, что ваши мойщики и администраторы начнут внимательнее относиться к своим клиентам. Оставляю две звезды, что машина стала хоть как то чище.
Все понравилось, специалист быстро приехал, произвел поверку счетчиков, выдал все акты.
Уютные домики, хорошая территория. В домиках чисто, комфортно.
Заказывала самовывоз, все очень понравилось! Большое порции, красивая подача, очень вкусно.
Делали заказ в ресторане с собой, брали 3 пиццы по 30см. Никто не рассказал про акцию Комбо 3 пиццы по 30, узнали об этом позднее. На вопрос к кассиру, почему не предупреждаете про акцию, сказали, что вы же нас сами не предупредили и вообще клиенты сами просят не пробивать акцию. Очень странная клиентоориентированность.
Отличные роллы, большие, вкусные. Нравится, что идут на встречу по пожеланиям. С открытия ходим сюда очень часто. Всегда заказ забираем сами и за самовывоз есть скидка. Но есть пара не самых понятных моментов:
1. Кухня совсем не отделена от зоны оплаты/выдачи заказов, то есть администратор фактически ходит по кухне без спец одежды
2. Нет рассылки инфо, об изменениях в правилах акций узнаем по факту, например, таких как скидка за самовывоз, которая вдруг стала только от 1500, ну не особо приятно узнать об этом при заказе уже.
Звёзды за минусы снимать не буду, но надеюсь, что руководство будет прислушиваться к отзывам посетителей.