Леонид Мартынов
2
0
subscribers
0
subscriptions
24
views
Перечислю лишь факты:
Из минусов:
1. 3 недели ушло на то, чтобы компания прислала договор, ссылку на оплату и забрала груз из пункта А.
2. 5 месяцев я ждал груз в пункте В (по договору обязаны были доставить максимум за 30 дней).
3. Груз доставляли 3 частями (спустя 5 месяцев я получил 90% от груза и в течении еще 1 месяца оставшуюся часть 2 доставками.
4. Все вещи были переворочены и переупакованы по новому.
Из плюсов:
1. Логисты не хамят, но общаются поверхностно, без чувства ответственности за ситуацию, руководство открыто и готово к диалогу, всегда отвечает на сообщения и звонки.
2. Вернули все деньги за доставку, но без компенсации за моральный вред.
3. В конце концов выполнили обязательства и привезли вещи.
4. Все приехало в целости и сохранности.
Компанию не рекомендую, бизнес процессы налажены отвратительно.
В моей конкретной ситуации я вез в том числе зимние вещи к зиме, доставку рассчитывал получить аккурат к 1 декабря, в итоге я и моя семья остались без вещей на всю зиму и началу весны, пришлось покупать заново, что повлекло дополнительные расходы.