Nevskij Mebel'nyj zavod
December 2024 •
4
Заказывали гардеробную и тумбу под ТВ. Из плюсов: ответственный менеджер - дизайнер Никита Михайлович. При разработке дизайна дал хорошие советы, которые впоследствии помогли. Также был всегда на связи, вежливый, пытался решить все возникающие проблемы, а они были. В этой части вопросов нет. Также можно отметить сборщиков, свою работу сделали хорошо (но есть нюанс, о нем в конце) А вот все остальное плохо: При подписании договора обсуждали что возможно изготовят быстрее чем по договору (45 раб. дней). По факту изготовили на неделю позже. Но стоит отметить что вопрос с неустойкой решили быстро, без досудебных жалоб и т.д. Но дальше хуже, при монтаже начали возникать кучу мелких проблем: не сделали вырезы под плинтус у гардеробной, не вырезали отверстие под вывод кабелей в тумбе, не положили часть фасадов, полок, не заказали ручки на фасады (точнее заказали не тот цвет, который согласовали) и т.д. Также тумбу изготовили не по согласованному ТЗ, из-за чего монтажники ее собрали неправильно. Часть из этого привезли в момент пока монтажники собирали мебель, остальное пришлось ждать. Изначально договорились что все довезут и установят втечение двух-трех дней. По итогу привезли и установили только через 11 дней. Но опять привезли не все, забыли одну полку в тумбу. Ее пришлось ждать ещё 5 дней. Промежуток между началом сборки и ее концом 16 дней. И ее привезли с косяком: пазы для ее установки не совпали с уже установленными креплениями. По итогу она просто лежит поверх креплений. Нюанс по монтажу о котором писал вначале: гардеробная собрана отлично, вопросов нет. После первой сборки тумбы тоже было все отлично, все ровно, подогнали почти миллиметр в миллиметр. Но после ее переделки (чтобы было как в ТЗ) фасады и ящики повело, в итоге выглядит не аккуратно. По качеству самой мебели: понятно что заказывали эконом, но тумба например вышла около 45 т.р., по качеству хуже чем стандартная с озона с ценой в два раза ниже. Понятно, что переплата за индивидуальные размеры, но больше плюсов нет. P.s. оценка изменена. Связались представители организации, выехали монтажники и проблему с тумбой устранили. Теперь собрано ровно и выглядит хорошо