Valeriya Karchevskaya
9
0
subscribers
0
subscriptions
119.7K
views
Очень расстроила квалификация работника банка, в частности говорю про специалиста, который обслуживает людей в кассах. Я оплачивала лизинг. Мне нужно было сумму из RUB перевести в BYN по курсу национального банка. Назвав сумму в RUB я услышала в свой адрес возмущение от специалиста, сколько это будет в BYN. Я попросила перевести и назвать окончательную сумму с комиссией в BYN. В итоге специалист не смогла перевести сумму из RUB в BYN. Она ошиблась в переводе в 100 раз, не в 10 или 20, а в 100!!!
И если бы я не обратила внимание, я бы оплатила и ушла.
Откуда возникает огромный вопрос, как специалисты работающие с деньгами и обслуживанием клиентов, могут так ошибаться и доказывать что он прав?
Очень нравится сеть АЗС Лукойл, всегда заправляюсь только на них.
Но персонал, который работает там не всегда квалифицирован, в частности на АЗС Лукойл, которая находится в Гродно около автовокзала.
Ранее приезжала туда заправляться, вопросов никогда не возникало. В последний раз специалист который меня обслуживал, не провел мою карту, куда-то спешил, непонятно что-то говорил, в итоге обслуживание было просто ни о чем, после чего на данную АЗС желание приезжать в дальнейшем пропало.
Спасибо специалистам. По всем вопросам помогли и подсказали, всю интересующую информацию
Приехала туда с подругой чтобы отметить день рождение. Заранее зайдя к ним в Инстаграмм. В итоге по приезду ресторан был закрыт, никакой информации небыло ни соц.сетях, ни на дверях
Каждый день прихожу в этот банк, чтобы сдать выручку. С сентября месяца брала талончик предварительной записи. И никогда небыло никаких вопросов. Обслуживали по времени и все было хорошо. В декабре месяце меня перестали принимать по предварительной записи без объяснения причины. Изначально консультанты просто напросто не вызывали меня по моему времени. А далее они и вовсе стали отменять мои предварительные записи. Во время того как у меня принимали выручку, я случайно услышала разговор между управляющей филиалом и банковским работником, которая обслуживала меня в тот момент. Из разговора я услышала как управляющая говорит, что у них оказывается нет предварительной записи для сдачи выручки. Но этого нигде не прописано!!!
Так же хочу добавить, что в банке постоянно большие очереди. Всегда работает только 2 кассы из 3, а бывают дни, когда вовсе только 1.
Впечатление ужасное об этом филиале банка. Никому бы не советовала сюда приходить, иначе просто потратите своё время (минимум минут 30-40) сидя в очереди.