Очень удивляет отсутствие здравого смысла у взрослых людей.
Сегодня в 11.45 подошла к кассам самообслуживания и пыталась купить воду, энергетик и перекус. В бейжике сотрудника. Мне 32 и на свой возраст я выгляжу однозначно. Я была без сумки, рюкзака и т.д. перерывы у нас регламентированны и второй раз я бы физически не успела прийти.
Женщине, отказавшей мне в покупке, больше 45 лет. Жизненный опыт и знание человека у неё точно имеется.
Я не верю, что такая сеть как Окей берет людей, не умеющих работать с людьми. Приказной, неприятный тон, презрительное выражение лица ( это, конечно субъективная оценка, но на ней сервис и строится, я считаю)
Синдром Вахтёра во всей своей красе.
Люблю ваш магазин, часто и в нерабочее время к вам хожу.
Но эту женщину надо обходить стороной: испорченное настроение, голодные 3 часа и головная боль не стоят того, что бы "кормить" эго этого человека.
Уважаемые покупатели: обязательно берите с собой паспорт: и не важно сколько вам лет.
Формулировка закона "на усмотрение сотрудника" слишком часто не правильно интерпретируется как " у меня плохое настроение и я испорчу его вам, потому что у меня есть такая возможность".
Еда вкусная ( только овощи на гриле были слишком пережаренными), официант- на высоте. Но вот хостес..... недовольная, недружелюбная... как будто одолжение делает. Так что не обращайте внимание на человека, встречающего вас) и будет вам счастье)