Абсолютно неадекватная компания. Уровень услуг скатился в пропасть. Ни до кого не дозвониться, БОТ выносит мозг, и многие "отказываются" от желания дозвониться ещё на уровне бота. Но с этим нашёл как бороться.
Обратился на расширение услуг, увеличения скорости и добавления телевидения. Сразу мне изменили номер договора, путём добавления лишних символов к договору.
через день сообщили что пока мы не можем произвести модернизацию.
Я попросил их вернуть доступ к личному кабинету, то есть они должны убрать лишние символы, так как Договороприёмник принимает всего 20 символов, а в видоизменённом около 30-ти.
Каждый вечер я общаюсь со "старшими специалистами" клоунской службы, которые исправно, сидя у себя дома, принимают заявку, и каждый новый день новый клоун удивляется, что ничего не сделано. И обещает всё исправить.
Перестал работать интернет и я просто переключился на другого провайдера.
На 10-й день противостояния я подал заявку на приостановку договора на 365 дней ( услуга платная)... Прошло ещё 2 дня.... А воз и ныне там... Сижу переписываюсь с очередным клоуном, который считает себя умнее клиента.
Крайне негативный опыт общения.
Хотите сберечь нервы - обращайтесь в другие компании.
кстати. номер договора: 780028978846_upd21_10_2024... это птсец...
Baltopttorg
October 2024 •
5
Постоянно заказываем материалы и оборудование в компании "БалтОптТорг". Прекрасная компания, широкий асортимент, рационально и интуитивно выстроенный сайт. Практически все материалы и оборудование сертифицировано. Делать заказы очень удобно и без всяких напрягов и нервотрёпок. Работаем с менеджером Анастасией Ивановой, прекрасный человек, хороший специалист (редко встретишь девушку так прекрасно ориентирующуюся в оборудовании и материалах специального назначения). Удобный подъезд, время работы. Негативного опыта не было. Ставлю высокую оценку менеджерам и в целом магазину за вежливость и оперативность. Так что рекомендую.
Pkf Ove
August 2024 •
5
Не первый год работаем с Вами. Спасибо за широкий ассортимент товара В НАЛИЧИИ, нестандартный подход к решению любой задачи. Менеджер Ксения - БОГИНЯ радиоуправления, КОРОЛЕВА радиочастот!!! Будьте на высоте! Процветание Вашему бизнесу. Спасибо что ВЫ с НАМИ!!!
Kopitcentr
August 2024 •
5
Спасибо огромное за высокое качество, профессионализм сотрудников: Фёдора и Екатерины. Очень радует, что рядом есть такой центр с широкими возможностями реализации любого запроса. Поэтому МЫ с ВАМИ!