Maki Family
June 2024
2
Еда вкусная, цены приятные, с обслуживанием проблемы. При возникновении проблемы её очень странно решили. Но тем не менее, извинились и предоставили напитки в подарок. Дальше брезгливым не читать. Заметили крупного таракана на стене, который сполз в картонную рекламку. Вызвали несколько раз официанта по кнопке, в течении 5 минут её так и не было. Обратились к кальянщику, который был на нашем этаже, с просьбой решить эту проблему. В итоге очень резким движением руки таракан оказался где-то в зале. Его вроде как раздавили чуть позже, но это не точно. Объяснив ситуацию официанту (которая к нам так и не подошла), к обсуждению присоединился менеджер и предложили в качестве извинений напитки с собой, т.к. нет возможности провести скидку по кассе. Мы согласились. Сослались, что таракан соседнего заведения и как-то попал к ним. Пока ожидали, попросили упаковать с собой оставшиеся роллы. За 15 минут ожидания напитков с собой к нам подошли только с просьбой оплатить счёт. Еду с собой нам так и не дали, уж не знаю чья вина, наша, что сами забыли напомнить или менеджера и официанта, которые так же не напомнили и в случае чего не попросили подождать пару минут, чтобы мы могли забрать еду с собой. Впечатление очень неоднозначное Интерьер классный, еда действительно вкусная, но обслуживание и отношение оставляет желать лучшего. Все понимаем, что ситуации разные возникают, но решайте их грамотно.
Fabus-sevis
October 2023
1
Рейс: Санкт -Петербург - Великий Новгород, отправление в 17:30 Ездила разными компаниями много раз и все было прекрасно. В этот раз водитель решил поехать не как принято, проезжая ст.метро Московская, а собрать все пробки на Бухарестской улице. В итоге 2 часа выезжали из СПб, когда путь должен составлять 2,5ч Собственно, скрины с должным временем и построением маршрута