subscriber

subscriptions

9.1K

views

April 2025

9.04.2025, около~ 12:40 Приходя в офис ПСБ банка, по адресу г. Ярославль, Ленинградский пр. 69А, и понимаешь, Бардак, отношение хамское! Пришли с инвалидом, как сказали сотрудники, взял талон! (При этом я пытался объяснить, что в меню нет нужного мне пункта, не дослушав, было сказано дословно: "Любые для физических лиц" И ей было всё равно какой вопрос!!! Обращался не один раз! Просидели больше часа, при этом клиентов мало, а новые люди приходят и обслуживаются вперёд нас. Сотрудники демонстративно выходят курить не обслуживая клиентов. Подошёл к терминалу и стал брать подряд все талоны, как сказала сотрудница. После чего сотрудники позволяют себе повышать голос, зато клиентам громко говорить нельзя, охрана руки распускает. На вопрос сотруднику банка, почему такой бардак, ответ поразил, это не они, это программа. Когда дошло дело до нас, сотрудник протянул старику 78 лет, заполнять заявление, напечатано мелким шрифтом и здоровый не разберёт... Развернулись и ушли. (В ПСБ приехали со Сбера и ВТБ, и там и там распечатали и дали подписать, при этом доброжелательное отношение). Не первый раз слышу плохие отзывы об этом отделении... К сожалению ФИО сотрудников не уточнил.