Uralkeramika
December 2024 •
1
Отвратительное обслуживание и нет клиентоориентированности. Непонятно, на чем все держится. Привлёк большой выбор плитки. НО: при доставке грузчики занесли плитку в дом и когда ставили, то ударяли её л пол. В результате олна из двух плиток в коробке имеет небольшой скол на углу. Предъявила претензию магазину, они ссылаются на то, что являются обычными менеджерами и дизайнерами, а к доставке не имеют никакого отношения. Посоветовали столовые плитки пустить на обрезки. По сути это половина плитки! На складе тоже "отмораживаются", якобы со своей стороны они все сделали правильно. А то, что клиент получил каждую вторую плитку со сколом, это не их вина! Сейчас мастер вынужден выбирать целую плитку, выкручиваться, а это время и дополнительные затраты. Ещё один момент: я приехала лично на склад, чтобы докупить 4 плитки с рисунком. Мне упаковали одну плитку другого рисунка и сказали, что я сама виновата, поскольку не проверила на месте, не смотря на то, что упаковка была запечатана! Менять плитку мне отказались Просто издевательство над клиентом! НЕ рекомендую этот магазин, никто на за что не отвечает. С таким колхозным, хамским и "совдеповским" подходом к своему делу и отношением к клиенту я давно не встречалась. Отвратительно!