Estet
March 2023
1
Привезли по качеству на уровень или даже больше двери, забирать обратно отказываются, ссылаются на работников фабрики, которая никак не пришлет ответ на жалобу, может кто поделиться опытом как решить подобную проблему через Роспотребнадзор, так как с менеджерами магазина общаться бессмысленно, тем более, что у них то всё в порядке, покупка оплачена, доставка и установка тоже, а двери у меня дома ПРОСТО ЛЕЖАТ
Estet
March 2023
1
Заказали две двери. Привезли двери не надлежащего качества, а именно большая часть дверей не соответствует заказанному и оплаченному мной покрытию. Сотрудники магазина при этом не идут на контакт, всячески игнорируют поступающие от меня к ним звонки, при том, что свои обязательства они так и не выполнили ( я оплатила также и установку) , двери повисли , что называется в воздухе. Сотрудники были вежливы до момента принятия полной оплаты заказа от меня , как заказчицы. На данный момент вопрос так и не решён, но и заинтересованности со стороны сотрудников я не наблюдаю.