Gostinic net
January 2024 •
2
Отелем остались ,мягко говоря, недовольны. Бронируем жилье в Новосибирске не первый раз, никогда инцидентов не было, всем были довольны, начиная от обслуживания и заканчивая чистотой номеров. В данном отеле проживали с 03.01.2024-04.01.2024 и могу выделить несколько недостатков. 1. Нет парковки при отеле, только подземный паркинг, но как оказалось место для машины нужно бронировать тоже за ранее, хотя об этом никто не сообщил. Подъехать к отелю и поставить машину вблизи него не получится, т.к разделяет два забора с калитками. На вопрос персонала, где парковать машину, ответили просто «там где нет знаков запретов», вот и всё, пришлось ставить машину в 10 мин. ходьбы от отеля. 2. Невозможно было дозвониться до персонала, чтобы понять как проходить на территорию отеля. Дозвонившись все таки до администратора, выяснилось, что нужно зайти сначала на территорию одного из ЖК (чтобы зайти нужно получить доступ от администратора), затем ждет еще одна калитка, как раз для того, чтобы непосредственно попасть на территорию отеля (здесь возникли сложности, нас просто не запустили, т.к администраторам было некогда, они выясняли отношения между собой и им по всей видимости было не до гостей, по итогу нас запустили жильцы, которые выходили) 3. Не знаю о какой клиентоориентированности идет речь, зайдя на решепшен на нас было просто НОЛЬ внимания, администраторы продолжали выяснять отношения между собой, делая вид, что нас нет. По итогу, разобравшись между собой, нас заселили, выдали ключи и сказали, как пройти в номер. 4. Бронировали номер «полулюкс с видом на реку», зайдя в номер были мягко говоря в шоке. Стоял невыносимый запах, в потолке были дыры от недоделанного ремонта, тюль мятая, одна наволочка с дыркой, так же неудобные подушки, потрепанные жизнью, в номере прохладно, одна лампочка не горела. Возможно кто-то скажет, что это мелочи, к которым мы придрались, но в купе со всеми прошлыми недостатками - это оставило негативный осадок. 5. Меня добил второй лифт. Не знаю, что это за прикол такой, но когда он приехал, была в шоке.
Zelenye Holmy
July 2023 •
5
В Горный Алтай приезжаем не первый раз, до этого снимали разные турбазы, но именно сюда хочется вернуться. Отличная база для отдыха! Рядом находятся все известные знаковые места, которые обязательно стоит посетить. Остались очень довольны, хозяйка очень приветливая, охотно отвечает на все вопросы. Снимали номер «стандарт», в номере чисто, есть все необходимое для комфортного проживания. Отдельное спасибо за вкусные завтраки (320 рублей). Замечательная, ухоженная территория, в любое время можно спуститься к Катуни (мы даже искупались), попрыгать на батуте, позагорать и поплавать в бассейне, за отдельную плату сходить в баню. В общем, рекомендую всем, кто начинает свое знакомство с Горным Алтаем!