Plitka.ru
August 2023 •
3
Сайт не соответствует действительности, дезинформирует в плане стоимости и наличия товара. Не смогли найти и подобрать необходимый товар после 8-10 минут мониторинга различных сайтов. Менеджер посоветовала обратиться в другой магазин, очень заботливо, что собственно я и оценила.
Мебель Арт
August 2023 •
5
Узнала о компании МебельАрт в Instagram. Обращаться не спешила, хотя ремонт шёл полным ходом. Решилась на встречу только 27.06.2022. Встреча длилась около 5-ти часов. За это время менеджер-дизайнер смоделировала в соответствии с моими пожеланиями и характеристиками помещения кухонный гарнитур, произвела расчёт двух альтернативных вариантов, подобрала ручки, раковину, смеситель, а также мы рассмотрели бытовую технику, которую можно было заказать через компанию напрямую (хранение вместе с гарнитуром на складе). Стоимость гарнитура оказалась далеко не маленькой. Я колебалась между стоимостью и внешним видом. Мне предложили максимально возможную скидку, а также скидку при оплате не через рассрочку (изначально планировала именно рассрочку). Взвесив все за и против, согласилась на вариант, который был дороже. После скидок цена была также внушительной, но ощутимо меньше. В соответствии с договором я имела право на 3 выкраса. Цвета подобрали на следующей встрече. Предстояли замеры (первичный и контрольный). Первый замер назначили в скором времени. В течение недели приехал замерщик, после чего направил схему с недочетами (вопрос был по водопроводу). Контрольный замер производили уже в момент натяжения потолков (октябрь 2022). Назначение замера было не таким оперативным, как в первый раз. Мне очень важно время. Приходилось напоминать о себе периодически, чтобы добиться конкретики. После замера меня ожидал сюрприз. В соответствии с последними данными был сделан чертёж гарнитура и оказалось, что несколько розеток находятся не так, как нужно. Вот именно из-за таких моментов и следует заказывать гарнитур намного раньше, а именно ещё на стадии черновых работ (о чем компания МебельАрт периодически говорит в своих постах и публикациях). Следующий контрольный замер, он же последний, уже производили в декабре. 3 января 2023 была встреча для подтверждения данных. Кухонный гарнитур ушёл в производство. Ожидаемая дата готовности конец февраля. В связи с моим отсутствием в городе установку пришлось отложить. В соответствии с договором возможно было продлить бесплатный срок хранения на 30 рабочих дней, чем я и воспользовалась. Установка гарнитура производится после оплаты второй части платежа, для этого была назначена встреча сразу после моего приезда, а именно 18 апреля 2023г. После встречи пришлось дважды напоминать о себе менеджеру-дизайнеру, чтобы со мной связались для установки, потому что время ограниченно. 2 мая 2023г. сделали первую часть монтажа. Монтаж произвели быстро, оперативно. Для завершающей установки необходимо было выполнить зону фартука, поэтому только 11 мая 2023г. произвели второй этап монтажа. После установки было выявлено 2 недочета по фасадам. Меня заверили, что фасады будут заменены. Фасады были готовы в середине июля, только я уже отсутствовала в городе к тому времени. 17 августа 2023г. произвели последнюю замену. На протяжении всего заказа со мной держали связь по мере необходимости менеджер-дизайнер, менеджер по контролю качества, технолог, установщик. В конечном счёте я осталась довольна кухонным гарнитуром, он оправдал все мои ожидания. Жалею только, что не обратилась раньше, тогда можно было избежать моментов с переделками.