Eparts.pro
September 2020 •
2
Мною были куплены две фары "HELLA" по 23500 руб каждая в магазине "Eparts.pro". Одна оказалась бракованной. Обратился в магазин с данной проблемой. Работающий в этот день продавец, услышав о замене или возврате, не посчитал нужным представиться и на повышенных тонах отказал в приеме бракованного товара. Мотивируя отказ отсутствием коробки.Очень не хотелось ругаться с данной компанией. Я давний клиент и давно с ними работаю. Но Eparts не проявили заинтересованность в понимании и сотрудничестве с клиентом.Пришлось идти официальным путем с написанием писем, жалоб и. т.п. На мою Претензию в адрес магазина, был получил ответ с отказом в замене некачественного товара, по причине не соблюдения условий по установке фары . По мнению магазина, фара должна устанавливаться. в специализированном ,сертифицированном центре, что по законодательству, не является обязательным условием, в письме еще было много всяких отписок... Вообщем, дело дошло до Суда. Суд постановил , м-ну "Eparts.pro" нарушившему закон о правах потребителя, выплатить сумму в размере 91200 рублей ( в том числе экспертизы, неустойки, и остальные издержки). Хотел бы посоветовать тем, кто оказался в похожей ситуации, право на Вашей стороне, не останавливайтесь, решайте проблему и если нужно, доходите до судебного разбирательства. Очень разочарован работой данного магазина и позицией руководителя в отношении своих клиентов. Цены на запчасти на данный момент не самые дешевые о сравнению с другими интернет магазинами.
3gservice
May 2020 •
1
Менял аккумулятор на Samsung S6, цена высокая, через две недели перестал набирать полную емкость, при зарядке показывает 100 % , при отключении сразу же 85%, потом все меньше и меньше, через полгода распух, раздавил заднюю крышку и умер, пришлось в другом месте менять аккумулятор и заднюю часть телефона , сервис не советую, устанавливают дешевые аккумуляторы, а берут как за оригинал.