Kokoshkin coffee
November 2024 •
1
На точке 3 сотрудника, приветливыми назвать нельзя. Торопят с выбором, вместо того, чтобы помочь. Не спрашивают про карту лояльности и когда просишь об этом- не сразу понимают, что от них хотят. Пока 1 человек делает напитки, остальные 2 общаются на свои темы, спорят и общая атмосфера из-за этого- сомнительная. У нас 4 напитка и девушке сложно было при отдаче объявить их. Мы стоим спиной и не видим. И потом играешь в угадайку. Это просто невежливо. Объявлять название- это стандарты обслуживания. Все кофейные напитки были откровенно плохи. Вкус сожженного кофе и плохо взбитого молока- не добавляют очков. Выходя из кофейни, мы попрощались с ними, и только когда мы уже почти вышли услышишь в спину прощания. Это 0 из 5. Никаких положительных эмоций, только потраченное время и деньги. Как будто мы зашли в гости к ним и очень отвлекаем от своих дел. Крайне рекомендую проверить своих сотрудников.