Volgoreche
November 2024 •
1
Оставлю свой отзыв на посещение. Очень надеюсь, что так вы не будете больше разочаровывать гостей. Сделала предзаказ на семейное событие 8 человек. Очень хотелось приятно провести время с семьёй за обедом. В своём заказе, а также в переписке в чате прописала, что должно стоять на столе к определённому времени. Ничего, кроме тарелок, приборов и бокалов, не стояло. Соответственно, неспешно стали приносить по 2 тарелки с закусками...... Очень долго....... Заказала лимонады и спросила про напитки. Лимонадов, которые в заказе, не оказалось. О чем мне сказали, когда я приехала. Хотя в 12 часов дня я написала в чат и спросила, всё ли в силе по предзаказу. Мне ответили: «Да, мы вас ждём Лимонады заменили, но время, соответственно, подачи увеличили. Очень странные товарищи! Для чего заказ заранее? Для чего ответы в чате, что всё хорошо с предзаказом? Заказываю эль, тот, что хочу, неохлажден.... И вообще не могут описать вкус и что это такое.... Поставили на событие приборы огромными кучами, у нас большие столы, каждый должен встать и найти в двадцати торчащих черенков вилку и нож.... Но вроде как и засервировать можно на тарелку каждому прибор. Салаты заказала в общие тарелки на стол. Чем накладывать их, непонятно? Попросила вставить ложки. Меню лежало с самого начала, официант не попросил по горячим блюда, не подходил, не рассказывал, не предлагал. НИЧЕГО ТАК И НЕ ЗАКАЗАЛИ. Всё, что нам принесли в не заказа предворительного, сами звали официанта (кофе, мороженое ребёнку и пасту старшему ребёнку, которую он заказал, как пришли). Тарелки были грязными, салфетки испачканные не убирали.... Изначально подали бокалы — в них налили воду. Потом принесли лимонады, а бокалы нет. Соответственно, как пить лимонады? Звали официанта, так они принесли ещё 8 лимонадов. Спрашивается, зачем всем разлили воду в бокалы, я так и не поняла.... Нас даже за столом не было, её уже розлили... Так не лучше ли поставить и лимонады, и воду.... Раз вы ей угощаете... Короче, бред. У гостя день рождения — ни слова от персонала... Соседний стол выносили десерт. Ну а нам нет, я не поняла, если честно, политики. Стол с предзаказом, с описанием, по какому поводу пришли, но нет... Пиццу вынесли на 20 минут позже, чем я просила. Хлеба дозаказать не смогли. Закончился. Ни напитки, ни десерты НИЧЕГО не предлагали. А я не стала за официантами ходить, так как просто была злая уже и мне не хотелось ругаться. Мы сидели в центре зала, и совершенно не чувствовалось, что у нас есть человек, к которому можно обратиться. Пишу это лишь для руководителей. Ваш персонал упускает миллион возможностей зарабатывать. Равнодушно, непрофессионально. Еда вкусная. Пицца испортилась. Ушла разочарованная, не посоветую это место для праздника. P. S. Просила принести 2 бутылки вина и торт. Отказали мне. Но в итоге и свое не предложили. Не клиентоориентированы совершенно. Да и пофиг им на продажи свои в целом.