Perekrestok
August 2024
3
В целом магазин не плох, но есть одно большое НО! В единственном отделе, в котором нет самообслуживания постоянно отсутсвует продавец (вечером, днём не знаю, я работаю). Да, я про вашу кулинарию - какой уникум составил график (сотрудники говорят что это расписание такое), что по вечерам в отделе никто не работает? Сам выходи в вечерние смены тогда! Почему клиенты (я не один такой в поисках продавца) должны искать ваших сотрудников, да и ещё выслушивать от половины, что они не из этого отдела и не знают кто там и что там? Оставляйте в отделе администратора или директора магазина, раз у вас такая нехватка работников!
GlobalDrive
July 2024
1
Всё это происходило в Москве. Начну с того, что менеджер Даниил (кажется с ним общался по телефону) обманщик! Своим враньём он расстроил ребёнка, который очень хотел квадроцикл и ждал его с зимы! Даниил "забронировал" товар за мной, а по приезду его не оказалось от слова совсем - но по телефону всё было в наличии и даже в достаточном кол-ве. Думаю я не один такой, кому говорят всё есть, а по приезду разводят руками и предлагают другой товар, который в наличии. Это обман покупателя. Почему вы не можете сказать, что такого товара нет и предложить замену, а не тратить чужое время и потом извиняться. Ваши извинения, после такого - не нужны. Так же Даниил не знает правил оформления заказа своего магазина, почему он этого не знает - загадка для меня. Товар, что есть на сайте - не факт, что есть в магазине....потому что схемы из разряда приезжайте в магазин - внесите предоплату - мы сделаем перемещение со склада удалённого - враньё (склад может и есть, а вот товара там нет, а будет сделан заказ у поставщика и когда там что приедет неизвестно, потом будут всю вину на поставщика перекладывать). Разговор с директором филиала тоже не принёс никакой ясности и решения проблемы, а только стандартные извинения. Мне жаль и бла бла бла..... Заказал в другом магазине, квадроцикл был там дороже, но зато в наличии и можно было забронировать. Представляете даже без заезда в магазин для предоплаты! Договорились, приехал и купил. Жаль, что такой сервис и обман покупателя существует в 2024 году, больше к ним ни ногой и друзьям не посоветую.