Sotsialnaya Apteka
August 2023 •
2
Сделала интернет заказ. Специально выбираю, чтобы все составляющие заказа забрать в одной аптеке. Вчера пришла смс о готовности заказа. Сегодня приехала в не самую удобную для меня аптеку и оказалось, что заказ не собран вообще. Фармацевт постоянно путалась, пытаясь собрать его: вместо таблеток Тантум Верде раствор, вместо лимонного и апельсинового, два лимонных, вместо упаковок Ринза по 20 таблеток, упаковки по 10 таблеток. Сложилось впечатление, что если бы я не указала на эти несоответствия, она их и не заметила бы. Более того, оказалось, что Ринзы по 20 таблеток вообще нет в наличии. Зачем я проделала долгий путь в эту аптеку и в чем смысл смс о готовности заказа? Скорость обслуживания при таком количестве лишних движений тоже пострадала, парень стоявший за мной не выдержал и ушел не дожидаясь пока соберут 2 (!) составляющие моего заказа.