Произошла очень неприятная ситуация, а еще более неприятным было отношение персонала.
Зашла в заведение вечером выходного дня, очень хотела тыквенный суп с креветками. К нам подошел сначала один официант принял заказ (заказала суп, а по напитку еще думала), позже подошел второй – ему я уже заказала напиток. Через какое-то время мой какао был готов, а суп спустя 20 минут еще не принесли. Я спросила у официанта, сколько еще будет готовиться, на что он сказал, что уточнит, ушел, но так и не вернулся с ответом. Спустя еще 20-30 минут я снова спросила, на что мне снова ответили, что уточнят, но уже чувствовалось напряжение официанта. В конечном итоге, к нам подходят и говорят, что заказ не был передан на кухню, и сейчас нет возможности приготовить, так как заведение уже не принимает заказы на блюда. Никаких извинений не последовало, лишь только брошенный взгляд наигранного сожаления, мол «ничего поделать не можем».
Я была очень голодна и зла, мне пришлось идти в другое заведение на каблуках и надеятся, что у них есть тыквенный суп.
В таких ситуациях заведение как правило приносит свои извинения в виде скидки или презента. Крайне недовольна ситуацией, а особенно безучастным отношением. Первое впечатление от заведения было приятным, но вечер был испорчен и ушла я с очень плохим настроением.
People's canteen
June 2024 •
5
Обожаю эту столовую, очень приятная атмосфера, персонал очень дружелюбный. Цен по городу таких низких не видела. Беру обычно салат и котлету, выходит на 150-180 рублей. Вкусно. Единственное, что смущает: блюда достаточно жирные, можно меньше масла пожалуйста🙏🏻