Bench
October 2024 •
5
Самая уютная скамейка
Wildberries
August 2024 •
1
14.08.24 забирала заказ по адресу Гаря Хохолова 6. На три товара из общего заказа сказала сотруднику (молодой парень, в очках, длинные волосы, к сожалению ФИО его не знаю) оформить возврат. (Я предварительно пополнила валдберис кошелёк на определённую сумму товаров, которые я буду забирать, чтобы применилась скидка валдбериса). Сотрудник пункта выдачи сказал что оформил возврат, а за товары которые я забираю деньги списал, но меня насторожило то, что деньги с кошелька вб не списались, я уточнила у него точно ли он их списал, он сказал «да». Деньги так и не списались и я через пару минут зашла в приложение своего банка и увидела что вместо 1400₽ у меня списали 2200₽. Оказывается, что он провёл отказ только на один товар из трёх. (Из-за этого деньги с вб кошелька не списались и на оставшиеся товары, которые я забрала не применилась дополнительная скидка!). Я ему сказала об этом, на что он сказал «ой» и больше ничего конкретного, даже не извинился! И что больше всего возмутило, он не обращая на меня внимания продолжил общаться с другими клиентами, а я стояла и смотрела на него. Я к нему обратилась, чтобы он хоть что-то начал делать, чтобы мои деньги вернулись мне на карту. Безразличие полное! Он что-то нажал в телефоне и продолжил обслуживать других клиентов, я возмутилась, по его вине у меня списались деньги и я ничего не могу сделать. Он мне сказал, что только на один товар из этих двух оформил отказ, а второй (карандаш для губ) невозвратный и он ничего не может сделать. Я стояла в шоке, деньги мои списаны за ненужный мне товар. Я спросила что мне с этим делать?? Он сказал «я не знаю, попробуйте оформить возврат сами» НА НЕВОЗВРАТНЫЙ ТОВАР! Я же прекрасно понимаю, что на косметику возврат не оформят. Он дал мне номер своей начальницы, сказал «звоните, разбирайтесь». Я звонила, трубку никто не взял….поскольку этот товар оказался невозвратным мне пришлось его забрать, хотя он мне не подходит, а на второй товар, по его словам, он оформил возврат, но на моём аккаунте это до сих пор не отобразилось, так что я не уверена что он его в принципе оформил. Шок от такого «сервиса» и обслуживания. Полное безразличие со стороны сотрудника, провела в пункте выдачи 45 минут и толком ничего неизвестно. Очень неприятно, особенно когда ты остаёшься в минусе из-за халатности сотрудника, при этом ВООБЩЕ ни одного слова «извините» не было сказано.
Vkusno Sushi
July 2024 •
1
Сегодня (09.07.24) был сделан заказ, к сожалению, больше одной звезды поставить не могу. Начну с того, что все роллы разного размера, нарезка не профессиональная. Запечённые роллы, которые подразумевают «шапочку» с верху, как таковую её не имеют, просто что-то размазано сверху роллов. Ужасное исполнение, неприятно и неэстетично выглядит. Сет был заказан большой, на три персоны, три набора палочек приехало, три соевых соуса..и почему-то всего две мини «порции» заветренного, старого имбиря, такое чувство, что это какие-то остатки. +две капли васаби. Это позор, так нельзя, цена не уменьшается, а качество значительно ухудшилось. Нужно ценить своих клиентов