Татьяна Чулкова
4
0
subscribers
0
subscriptions
185.2K
views
2 марта получила и привезла заказ домой, оказалось, что в коробке вместо маленькой круглой сковороды большая квадратная стеклянная крышка, оформила возврат, озон мне его одобрил, привезла обратно в пункт выдачи, сотрудник пункта выдачи по адресу 9-я северная линия, д. 3А отказалась принимать возврат, мотивируя это тем, что ей за это выставят штраф, а также тем, что мы могли подменить товар за 1265рублей!!!
Но в этом случае мне это было бы невыгодно, так как я потратила целый час времени и бензина, пока у меня приняли возврат!
Я попросила показать, где прописаны такие правила, но ничего не показали!
В итоге приняли в другом пункте выдачи оперативно, без вопросов! По такому случаю мне придется обратиться в роспотребнадзор о нарушении прав потребителя
Отмечу, что пользуюсь услугами озон уже долгое время и впервые сталкиваюсь с таким беспределом!
125547983-R3 номер возврата, была в ПВЗ около трех часов дня
Какие вы молодцы! Все продумано и организовано. Лекция очень интересная и познавательная! В кафе вкусная еда. Обязательно вернёмся когда потеплеет.
Отличный магазин! Была удивлена, что есть бельшие размеры (56) на понравившиеся мне модели. Менеджер мне все подробно объяснил, привезли по два размера на выбранные модели. Сегодня заказала, сегодня же и привезли. Помогли с примеркой, все без суеты и спешки. Большое спасибо!
Чистый светлый зал, квалифицированный и приятный консультант Кооп Андрей, предоставляется по необходимости услуга хранения купленных товаров. Посещением очень довольны.