Обращалась по поводу взыскания алиментов с бывшего мужа. Юриста рекомендую, все прошло удачно.
Vert Landscape Hotel
June 2024 •
1
Отдыхали 23.06 в бунгало №5. Изначально отель произвел положительное впечатление: красиво, уютно, очень современный ресепшен. Дальше началась череда событий, которая полностью испортила впечатление и отдых.
1. В руках жениха взорвался фен, оставив черные следы на коже (которые не смылись), а также запах гари. Мы тут же начали звонить на ресепшен, но выяснили, что телефон в номере не работает. Персонал заменил фен со словами «какой ужас», не предоставил даже малейший комплимент.
2. Постоянный запах сырости и плесени в номере, соотвественно халаты, полотенца и даже наша одежда за время пребывания пропитались этим ароматом. Стены в бунгало обшарпанные, с какими-то странными пятнами и разводами.
3. В малюсеньком меню не оказалось двух из трех желаемых позиций. Салат из краба вкусный, но впечатление испорчено.
4. Неоднократно сообщали персоналу по телефону о том, что это ненормально. Администратор спросила «и чо?».
5. Не работала одна из саун, о чем мы узнали только по прибытии.
Решить проблему попытался менеджер отеля Никита только после того, как при выезде мы снова повторили про все ситуации. Предложение: скидка при следующем заселении.
Уважаемые представители отеля, предлагать отсутствие сервиса, хамство и нулевую клиентоориентированность ДАЖЕ СО СКИДКОЙ - это не уровень даже 2х звезд.