Dari Leto
November 2024 •
1
Цветы завяли на третий день после получения, при том что стояли в воде с прикормкой, совсем без запаха, так теперь ещё и красоты нет. Магазин свою ответственность перекрывает на покупателя. Отказывает в возврате и пишет, что якобы цветам недостаточно воды. Что бумажку с уходом приложили, значит, больше ничего не должны . Не рекомендую.
Токио-City
September 2024 •
1
К большому сожалению качество еды и сервиса в данной сети заведений испортилось. Специально сделала заказ в нет так давно открывшемся заведении. Думалось, что с начала открытия должны работать над качеством, чтобы завоевать доверие клиентов. Но увы. Нравилось, как готовят роллы, но то, что мне приготовили, больше похоже на какую-то кашу из риса и соуса. Роллы все разваливались стоило только к ним дотронуться, начинка вываливалась из нори. И собственно на одном из фото можно увидеть, сколько на самом деле там основных ингредиентов, например, курицы. А все остальное рис с большим количеством соуса. Невозможно есть, и просто невкусно. Про сервис можно сказать одно: его нет. При выдаче заказа попросила админа записать номер телефона ресторана , она сказала: "щас" и ушла. Устала ее ждать, пока она болтала по телефону и ушла. Пока ждала видела, как персонал в зале возле барной стойкой грызся между собой. Думаю, что и посетителям могут нахамить. По всем предыдущим ситуациям, когда принимали заказ, готовили, а потом в последний момент отменяли, или когда нахамили мне в мой день рождения, или посадили за грязный стол и наехали, что я сама за него села и прочие, всегда обращалась к ним напрямую. Но ни разу они передо мной не извинились и никак не компенсировали испорченное впечатление. Поэтому решайте сами, стоит ли такая еда и омерзительный сервис копейки денег.
Rai
July 2023 •
1
Не знаю, кто все эти люди, которые оставляют положительные отзывы, наверное местные жители. Но отношение администрация оставляет желать лучшего. Хотели забронировать номер через сайт, но не стали подумали, что лучше будет заселиться на месте. Но как оказалось зря... На сайте цена за номер люкс 1300, по факту превратилась в 1930. Когда предложила администратору оформить бронь на сайте. Она ответила, нет, мы не хотим, чтобы вы бронировали через сайт. "Ну что берёте?" Терминал конечно же глючит и не работает, чтобы вы платили переводом. Про сам номер люксом и не пахнет, обычный номер. В помещении очень высокая влажность, постельное белье сушится в коридоре и на перилах. На сайте было написано из плюсов, что разрешено курение в номере, но по факту висит табличка со штрафом в размере 1000 рублей. Люди занимаются наживательством на проезжающих и не знают , что такое сервис и хорошее отношение к людям...
Good Sushi
May 2023 •
1
Нашла это место по положительным отзывам, решила рискнуть и попробовать заказать доставку. Первый заказ (роллы): очень порадовал, даже несмотря на долгую доставку. Второй оказался не очень: запеченные роллы остыли пока их доставили, часть роллов развалилась, неоднородные кусочки, где-то много соуса, где-то мало начинки. Очень долгая готовка и медленная доставка. В приложении не отследить статус заказа, так как он отображается с большой задержкой. Третий заказ: сначала обрадовалась, что заказ хороший, как в первый раз... Достаточно начинки, кусочки однородные, даже развалилось всего-то несколько кусочков. Затем в одном из кусочков обнаружился волос, торчащий из риса. Аппетит резко пропал. Думаю, что санитарные нормы в этом месте НЕ соблюдаются. Заказывать у них или нет выбор ваш, все фото прилагаю. Это мой второй отзыв о данном заведении. На мой первый отзыв получила ответ от заведения, что необходимо написать письмо на п/я директора. К слову, которое не удалось отправить в связи с недоступностью адреса получателя. Написала на общий п/я заведения, обещали со мной связаться. Позвонили по телефону, предложили бесплатно привезти замену и сделать все в лучшем виде. Уточнила у них причину, по которой возникла данная ситуация, Ответ следующий – «мы развиваемся и растем, в связи с этим у нас часто меняются сушисты, переходят на другие торговые точки». Так как первый заказ был хорошим решила дать им шанс. Подумала, мол в друг они в поиске лучших кадров и так тщательно подбирают сушистов, что худшие уходят, а мой заказ с волосом достался какому-нибудь стажеру. Согласилась на предложение от заведения, но сказала, что сегодня принять заказ не смогу. Мне ответили, что можно оформить заказ в любой другой удобный день, для этого в комментарии к заказу необходимо сделать запись: «по отзыву от 28 апреля». В день доставки приехал курьер и говорит – «с вас 1500 рублей.», спрашиваю у него – «Вы комментарий к заказу читали?», ответ – «с вас 1500 рублей». Отказалась от доставленного заказа и попрощалась с курьером. Написала претензию в заведение на п/я. Мне позвонили и спросили, почему я решила, что заказ для меня будет бесплатным, на что мной был дан ответ об итогах беседы по первому отзыву. Сотрудник заведения ответил - «а кто именно вам обещал?», а я и не помню имя сотрудника, помню только, что это был мужчина. Спустя полчаса позвонили и сказали, что мне обещали сотрудники другого заведения и им данную информацию не передали и заказ привезут, ожидайте. Естественно настроение было уже испорчено и никаких роллов уже не хотелось. Барабанная дробь… Привезли тот же самый, остывший заказ запеченных роллов! Про роллы: визуально роллы выглядят хорошо, основное наполнение это соус, начинка практически не чувствуется, несколько кусочков оказались совсем без начинки; на вкус твердая двоечка. Поэтому, думаю, первый заказ, скорее, большая редкость, а не норма для данного заведения. Роллы у них просто не вкусные, с сервисом и отношением к клиентам заведение подкачало. Желаю им всего хорошего. Приложение удалила, бонусные баллы мне не нужны, объяснения, собственно, тоже. Отзыв исключительно для пользователей.
FoodBand.ru
April 2023 •
3
Доставка скоростная, слишком. Сделали заказ. Отошли по личным делам из расчета, что заказ доставят только через час. Не успели толком ничего сделать, как спустя 25 минут позвонил курьер. Пришлось все бросать и бежать принимать доставку. Хотя в личном кабинете отображался статус готовится. Отдельно отмечу, что сначала пытались оформить заказ на сайте. Когда только начали кидать товары в корзину, отображались другие позиции, а нужные нам не добавлялись. В итоге на сайте оказались забанены. Удалось оформить заказ только с телефона, что не очень удобно. По поводу самого заказа: это была пицца. Заказали Жюльен, Аппетитная Курочка, Кебаб. Кебаб оказался вкусный, но слишком острый. Две другие середнячок. Ближе к бортикам была пустота, не было начинки, даже соуса не было На мой взгляд, пицца не стоит своих денег, слишком дорого. Не думаю, что еще раз у них что-либо закажу.
Yami Yami
July 2022 •
1
Номер заказа 232903 от 3 июля 2022 г. К сожалению для меня Ями-Ями стало большим разочарованием. Слышала ни раз много хороших отзывов и вот наконец решилась сделать заказ. Заказала роллы и одну маленькую пиццу. Пицца была ужасной, начинки мало, все залито соусом, и видимо из-за большого количества соуса тесто не пропеклось, то есть сверху была непонятная клейковина, которая прилипала к зубам. Так называемый бекон больше похож на резиновый кусок сала, который не жуется. Выковыряли из пиццы весь бекон, отдали котятке, но даже она не стала есть! Понюхала, облизнула и ушла от этого бекона. Роллы доставили полуразвалившимися, берешь в руки и все кашей падает вниз. Местами роллы были без начинки: рис и бумага. Вроде по сочетанию роллы неплохие, но есть кашу из риса и начинки под соусом не очень хочется... Ролл ультимейт с креветкой оказался без креветки, может креветку и добавили, но какой-то малюсенький кусочек, что он и не чувствуется, рис был твердым, то ли рис засох на воздухе, то ли его просто недоварили. Плюс ко всему ещё и доставка была позже обещанных 45 минут. Можно сравнить скриншот заказ и чека об оплате. Доставка должна была быть в 15:23, время на чеке об оплате 15:30. Могли бы хоть предупредить о задержке доставки... В общем жалко потраченных денег.