Напишу свой опыт, а вы решайте, стоит ли посещать данное учреждение. Посещали с ребёнком лфк и массаж в июне 2021 года.
1. Каждая процедура задерживалась на 15-20 минут. Мы приходили заранее - за 10 минут. Таким образом, ожидание в зале каждый раз составляло примерно 20-30 минут. Данная ситуация происходит из-за того, что между пациентами не заложено 10-15 минут на переодевание, проветривание и дезинфекцию помещения. Однажды из-за большой задержки массажист не успела сменить простынь предыдущего маленького пациента и я облокотилась в его мочу. В кабинетах очень душно, невозможно дышать.
2. Не заложено время на одевание и переодевание. Из-за этого Вы оплачиваете занятие полностью, а получаете услугу меньше по времени. Как зашёл в кабинет, время пошло.
3. Кабинеты для массажа и лфк между пациентами не проветриваются и не дезинфицируются . В разгар короновирусной эпидемии они плодят антисанитарию.
4. Несколько раз в день по графику сотрудники должны устраивать сквозное проветривание помещений и обеззараживание лампой. Эту статью закона они тоже не соблюдают. Ни разу я не видела этого. Каждый раз в кабинетах и коридорах духота.
5. Также я ни разу не видела протирающую инвентарь уборщицу. А это по закону должно происходить 4 раза.
Я приходила в разное время. Но ни разу мной не было замечено ничего из вышеперечисленного. Санпин не соблюдается.
Тренеры и массажисты стараются. Был только неприятный инцидент с тренером Александрой. Почему то она не захотела войти в контакт с ребёнком и провести занятие. Не старалась и не пыталась заинтересовать, все время смотрела на часы в томительном ожидании окончания занятия. За пол часа ребёнок сделал только одно упражнение и то не целиком. Выйдя из кабинета, я обратилась к управляющей центром Давыденковой Светлане Валерьевне с просьбой урегулировать конфликтную ситуацию. Она перезвонила и сказала, что так как мы находились в помещении пол часа, то занятие считается проведённым. Одно лишь пребывание в кабинете считается за услугу. Далее я обратилась в отдел качества к Матвеевой Яне Петровне. Но они на одной волне. Данные сотрудники не заинтересованы в урегулировании конфликтов и не понятно зачем занимают данные должности. Сказали, что я могу жаловаться куда угодной, хоть отзывы оставлять, хоть Роспотребнадзор, им все равно. Компенсировать занятие отказались.
Так что думайте решайте сами. Хотите ли вы водить своих детей в учреждение где:
1. не соблюдаются санитарно эпидемиологические нормы и законы Роспотребнадзора: не проветривают и не обеззараживают помещения, не обрабатывают инвентарь. (На мой вопрос Давыденкова С.В. сказала, если мы будем соблюдать законы, то только и будем проветривать, а работать не когда).
2. Не несут ни за чего ответственность, не стремятся урегулировать конфликт.
3. Главная цель это нажива - в ущерб здоровью малышей.
4. Полное отсутсвие сервиса.
Гипермаркет матрасов МаркетМатрас
September 2020
5
Приобрела матрас для ребенка и осталась очень довольна как качеством самого матраса, так и консультацией. Меня сориентировали по материалам, отличию производителей, качеству и документации. Выбирала щепетильно и долго, на качество обслуживания никак не повлияло. Ко мне отнеслись с терпением. Более того, сделали скидку, а также подарили подушку. Спасибо огромное.
Папа Джонс
January 2019
1
Сделали заказ 07.01.2019 в 21:00. Сказали ожидать 2-2.5 часа. Через 2 часа отзвонились и сказали ждать еще час! Эти ушлые ребята набирают заказы и не справляются. Не советую. Если хотите испортить себе вечер - закажите в Папа Джонс и ни в чем себе не отказывайте. Качество тоже испортилось. Прошлый раз заказали пиццу с креветками. И какого же было мое удивление, что на всю пиццу было несколько креветок. Остальные, наверно, слопал голодный повар.