subscribers

subscriptions

103.4K

views

M Video

September 2024

Проблема такая ,купил розетку и она сломалась(перестала видеть wi-fi)пошел в магазин и сдал на проверку, по итогу ее никто не проверял и мне тупо ее заменили на новую. Прошло чуть больше месяца как история повторяется и она опять сломалась с такой же проблемой как и в первый раз, опять пошел в магазин и сдал, на этот раз ее отдали в сервисный центр,прошло примерно две недели и я получил сообщение что могу за ней придти. По приходу мне говорят что сервисный центр проблем не обнаружил (мое мнение что они и не проверяли ее как положено ,сильно сомневаюсь что они подключали ее к Алисе) я забрал и пошел проверять ,по итогу ничего не изменилось ,я записал видео и уже с видео я принес ее обратно и они забрали ее у меня опять на две недели . Я пришел еще раз за ней и мне опять говорят что все норм ,а по поводу видео разводят руками, я забирать ее не стал и мне дали заявление для передачи юристам …. Я позвонил на горячую линию где я просто был в шоке с клиентоориентированности, мне предложили самостоятельно связаться с сервисным центром и заниматься решением проблемы или обратиться к производителю, слов нет ,одни эмоции. Что имею по итогу ,розетка мне нужна и я купил другую ,на такси с катанием в магазин потратил уже больше стоимости розетки ,когда конец будет всего этого я не знаю ,к кому обращаться с этим тоже не понимаю ,но я не намерен просто оставить все как есть . Надеюсь тут увидит какое то руководство это «м видео» и поможет с решением проблемы и компенсацией за всю эту ситуацию

Otdeleniye pochtovoy svyazi Serpukhov 142203

October 2023

Пришел в 19.15 , огромная очередь , работает одно окошко … в отделение два зала и во втором зале где стоит очередь сотрудники просто выключили свет и люди селят в темноте …