Александр Хилько
4
0
subscribers
0
subscriptions
12.3K
views
В общем ситуация сюр.
1) мне взломали туалет, и сказали, « извините, мы думали сломано». Реально? Вам кричат, занято, вы все равно вскрываете замок.
2) я заказал 2 чизбургера по акции через киоск. Да, мне нравилась акция и мне нужно было 2 чизбургера, киоск принял qr, написал, что купон применен. Я забрал с кассы заказ, сажусь в машину, и видим чизбургер один.
Прошу выдать мне второй чизбургер, но мне говорят, что пробит только один.
Объясняю ситуацию, что я пробивал два, и один мне не нужен. Прошу сделать мне возврат средст, на что мне говорят « как? Вы же его купили»
Извините, это нулевая клиентоориентированность. Я хотел получить то, что заказывал, а не отказ в решении проблемы. Это не моя вина, что ваши купоны и киоски плохо работают и считают все наоборот- это ваша вина и вы не решили ситуацию.
Девушка блондинка администратор по этому адресу- она не захотела решать что то. Поэтому тот единственный чизбургер был выброшен за прилавок вашим сотрудникам.
Кто то в очереди сказал, что я нервный…. Так научите своих сотрудников общаться с клиентами. Это уровень приматов, поэтому к ним было выбрано такое же отношение
Тут работают прекрасные люди, и место очень душевное. Спасибо вам ребята. Обслудиваюсь только здесь
Не первый раз меняю здесь лобовое стекло, все быстро, качественно и оперативно.
