Авто регулярно не работает. Непонятно, зачем называться авто. Машины заезжают и выезжают, т.к. никто не отвечает на терминале приема заказов. При этом на экране всего 8 заказов, загрузка не большая, зал не полный. Обслуживание в зале тоже совсем не быстрое.
Купила Павлову на вынос. Дома, когда стала есть, обнаружила, что пирожное абсолютно не пропеченное. Просто сырое взбитое яйцо внутри. На вкус тоже взбитое яйцо. Схватилась только внешняя корочка. Дозвониться так и не смогла. Получилось отправить сообщение в мессенджер, отправила фото и видео, как меня попросили. Со мной согласились, что продукт некачественный и предложили приехать за возвратом денег, написали что также хотели бы угостить десертом. Когда я приехала через несколько дней, работники зала долго искали запись о возврате. Наконец нашли и вернули деньги. Но десертом не угостили. Я написала еще раз в мессенжер. Мне сказали, что может быть тогда они мне выпишут и отправят сертификат. Я согласилась. Сертификат, конечно же, никто так и не прислал.
Вы допустили серьезную ошибку трижды, убив лояльность: когда продали некачественный продукт, что само по себе уже очень серьезно, когда сами пообещали угостить десертом (я не просила), и добили когда дважды этот десерт не дали.
Изначально я даже не собирались писать отзыв, такое бывает, что допускаются ошибки, потом исправляются. Но после того, как вы два раза сами по своей волк что-то мне предложили, чтобы ошибку исправить, и потом забыли или забили, мое уважение к вам очень упало.
Одно из любимых заведений на любой случай: и завтрак, и встреча с другом, и кофе с коллегой, и вечернее празднование. Всегда вкусно: еда, вино, и ваши интересные и душевные винные мастер-классы!