Если хотите потратить довольно таки внушительную сумму и остаться с нерешенными вопросами за собственные же деньги - Вам сюда))
Заказали небольшую гардеробную систему (40к+ рублей) и сдвижную дверь (90к+ рублей). В целом, на стадии заказа прошло все не плохо. Пожелания учтены, реализованы. Но сервис закончился на этапе поступления ДС. С доставкой никак не состыковаться - только выходные и после обеда. Хотя при этом записывают с 11 часов утра...Накануне установщик/доставщик перезванивает и сообщает, что только с 15 часов. Ладно...бывает, проехали. В момент установки над дверью повредили фальшпанель самой дверью...И просто подкрасили. Комментарий - стены кривые, "заводскую" панель не установить, слишком жесткая (металл), нужна альтернатива. проще установить плинтус. ОК. Делайте говорим. Надо сказать, что и сама дверь могла бы быть собрана получше..И что Вы думаете? 2 месяца прошло, сам салон на связь не выходит, просто трубку не берут))) но звонок видят и передают установщику)) То есть с рекламацией работать не хотят...Видимо скинули все на установщика, установщик "до февраля с Аристо не работает" Бинго)) И предложил, так как ничего сложного нет, установить самому.
Согласен, заменить фальшпанель и придумать что-то самому не сложно. Но надо сказать, что плинтус купили за свой счет, но забрать я его должен сам)))
Но факт остается фактом, контора не отрабатывает рекламации должным образом. А отдано было не 2000 рублей...Такие дела. Отдай 140 000 и разбирайся сам))
Ресанта
November 2024 •
5
Покупал снегоуборщик Huter, не разобрался сразу как и что отрегулировать, так помогли ребята. Спасибо
Klub Sostoyatelnyh Krotov
August 2024 •
4
Кухня вполне себе. А вот мебель не соответствует наименованию - химчистка просто кричит! Совершено не для состоятельных кротов))
Kukhonny Dvor
April 2024 •
2
Очень странно, что пропал сам отзыв.
Повторим снова..
Клиентоориентированность заканчивается на этапе получения денежных средств в полном объеме. Далее клиенту необходимо будет самому все контролировать и проверять. Передали ли те или иные детали из комплекта и подстраиваться под сборщиков, замерщиков и тп, хотя казалось бы, должно быть наоборот...Обсуждали на этапе проекта определенные моменты по цвету фасадов, когда пришло время сборки и цвета не совпали ответ - нет не обсуждали, не помним, не знаем. "Да ладно вам, вы потом и забудете и не заметите" Столешницу установили со "ступенькой" в стыке. И опять же обсуждалось меньшее кол-во стыков, а как оказалось такого технически не может быть. Тоже самое - "да так и должно быть, вы потом и забудете". В каком то моменте оказывается, что и доставка платная, хотя в договоре указано бесплатная. Когда заявляешь о некачественной работе, путем звонка - вернемся через 5-10 минут. В итоге спустя 1-2 дня звонишь сам, напоминаешь. Итак касаемо всего. В общем, много интересных моментов вылезло после получения кухни в разобранном виде.
Договор от 22.12.23
Номер указывать не буду, вероятно прошлый отзыв яндекс удалил из-за этого. Полагаю не так у вас много заказов по 500+ тысяч рублей чтобы не найти нужный договор.
Дополняю. Думаете кто-то связался? Хотя в ответе фигурирует фраза о том , что принято и передано в работу)) Сервис..
Ucenochka
April 2020 •
5
Купил тут пылесос Tefal в два раза дешевле. Покупкой доволен. Магазин приятный.
Уценочка
January 2019 •
5
Хороший магазин с достойным ассортиментом, а главное - реально можно сэкономить!