Uktus Sports and Entertainment Complex
October 2024 •
1
Место прекрасное, но 1 звезда за работу администрации!!! Абсолютно не клиенто- ориентированы!!!! Люди не умеют извиняться за свои ошибки, а только в ответ говорят с вами с высока и выставляют так что вы сами виноваты, не умеете читать информацию на сайте. При аренде теплого гриль-дома Атмосфера (замечательный дом, тёплый, большой, красивый, удобный, хорошая мангальная зона), прописали наличие водопровода, но в скобка (летний). Зачем рекламировать наличие "летнего водопровода" осенью, когда подачу воды отключили на зиму? Это не профессионально. Сам дом смотрели за 5 суток до мероприятия. Нас уверили вода в доме будет! Но по факту приезда, оказалось воды в доме нет! Написала Полине сообщение, с вопросом "обещанной воды в доме нет". На что мне ответили, ну вам же сказали летний водопровод. Вся система отключена на зиму. На вопрос, почему не предупредили при просмотре или хотя бы на кануне, так то оплата не маленькая !!! 35 000 !!! только аренда + 20 000 обязательный заказ по меню + 3500 сервисное обслуживание, мне Полина с негодованием предложила: "ходите и мойте руки, и посуду в администрацию". Мероприятие на 25 человек, побегай за каждым. Даже предупреди за ранее, в связи с наступление заморозков, подача воды в теплые гриль-домики прекращена. Я, в надежде на наличие воды, даже салфетки влажные не взяла с собой. А дело имеем с едой. Даже сам факт признания ошибки и принести извинения, немного сгладило бы негодование. Воды нет, столы и стулья грязные! чем протирать????? Администрация, научите своих сотрудников работать, общаться, извиняться и вместе с клиентом решать проблемы. Мои звонки игнорировались, сообщения не читались. Столы и стулья грязные, за аренду 35 000, перед мероприятием в 25 человек, можно протереть. Пока вытирали столы, до туалета 7 раз бегали, полоскать тряпку.