Helix
March 2022
1
Научите администраторов общаться с пациентами по телефону и при личной встрече!
Parus
October 2021
3
Не вкусно. Кофемашина варит только американо. Обычно прошу сделать капучино, хотя бы с добавлением теплого молока, наливают кислое молоко. Помню ,раньше очень вкусно в парусе кормили. Что происходит сейчас не знаю, цены подняли, а качество снизили.
Больница скорой медицинской помощи, поликлиника
September 2021
1
Здравствуйте. Начнем с того, что до отделения врачебной практики #4 по адресу Университетская 35, невозможно дозвониться. Совсем! Никогда. Была на приеме у терапевта. Молодая девушка вела прием за Наштыкову О.В, пока та была на больничном. Обратилась с жалобой на боли в голове. Молодая терапевт, совершенно меня не смущаясь, гуглила симптомы в телефоне. Поставила неуточненный диагноз "мигрень", на клочке бумаги 2×2 написала "направление на консультацию у невролога" ляпнула печать и отправила в регистратуру. На этом мы и распрощались с некомпетентным специалистом. В регистратуре клочок приняли, буркнули "Как запишем , позвоним! Все. Ладно, ждем. Дело было в первых числах августа. Голова болит все так же. КТ и УЗДГ исследования за свой счет проведены. Рентген грудного отдела позвоночника я все же выпросила направление. Т.к. были подозрения что боли в голове могут быть следствием боли в спине. Жду неделю , две. Пытаюсь дозвониться. Не могу. Иду в регистратуру, говорю вы наверное мне позвонить забыли, была назначена консультация у невролога. -Не забыли, ждите! Сегодня 24 сентября! Никто мне не позвонил, голова все так же болит. Дозвон иться до них не могу. В понедельник подойду, напомню о себе и составллю обращение в МинЗдрав. Пусть они выясняют почему никогда не дают направления на УЗИ и отчего приема Невролога надо ожидать несколько месяцев!