Вероника Губе
4
0
subscribers
1
subscription
123.5K
views
Не особо понравилось качество обслуживания, общение с сотрудником. Непонятно по какой причине решили отправить мелкую посылку в село Покровское (под г. Таганрог) ускоренной доставкой 1 класса, стоимостью дороже своей посылки, не предупредив, не спросив, ничего. В силу неконфликтности и малого опыта в отправках, оплатила, но осадок остался.
Отзывчивый персонал, подскажет, направит. В регистратуре приятная девушка, занималась регентам вопроса, не забывала обо мне, несмотря на поток людей. Чисто, комфортно, как полагается, приятно находиться!
Качество сервиса возмутило! Магазин работает до 18:00. Очень торопились, зашли в 17:54, двери открыты, свет горит, нам сразу с порога фраза: «Мы закрыты уже». Выходя я посмотрела на табличку режима работы и время и недолго думая обратилась к женщине, сказав, что время ещё рабочее, на что она мне холодно ответила, что компьютер выключен уже. Считаю, что сервис и клиентоориентированность на нуле. Кому-то может это показаться мелочью, но лично для меня это неприемлемо, оставило осадок и больше я сюда не вернусь. Спасибо!
Порадовала оперативная работа сотрудников. Не было очереди. Дважды записывались через портал Госуслуги для решения вопроса. Оба раза услуга была получена довольно быстро. Также, была получена четкая консутация по телефону. Благодарность начальнику отдела, Шумилову Сергею Геннадьевичу, и сотруднику кабинета 3!