Ecookna
September 2023 •
5
Добрый день! Хочу отметить с лучшей стороны компанию Экоокна, работающую в Троицке: менеджеру Алине, Владиславу и монтажникам(прошу прощения не запомнил имена). Заказывали один стеклопакет на крышу загородного дома не стандартного размера (в замен старому, которому более 20 лет- он разерметизировался и потёк). Что очень порадовало, т.к в других фирмах не хотели брать такой заказ - понято 1шт. невыгодно,не формат, и.т.д. Алина и Владислав впошли мне на встречу и приняли и оформили заказ. В назначенный день привезли стеклопакет, но неприятность при осмотре обнаружили трещину в углу. Доставщики с завода окон без проблем забрали и увезли обратно, потом в рабочии дни мне несколько раз звонили уже завода по рекламации и перезаказе. Хотелось бы чтоб на заводе упаковывали такой 'хрупкий товар" более надёжно, особенно углы. Второй раз все ок, привезли целое. Приехали монтажники и выяснилось, что был недочёт с моей стороны, я не правильно замерил толщину стеклопакета, сначала думали менять штапики которые защелкивается в раму, но как выяснила и уточнила Алина, что подходят и старые. Потом была проблема подъема 'нашего не стандарта" на высоту четырех метров крыши, через зимний сад. С арендой туры связываться на стал - сделали деревянные леса . В назначенный день ребята монтажники демонтировали и спустили вниз старый стоклопакет и установили новый. И о чудо, теперь можно видеть голубое небо через стеклопакет от Экоокна. Хочу ещё раз поблагодарить Алину, она постоянно держала в курсе заказа, организации, планирование монтажа на свободное и удобное время. Всегда отзывчивая, ответит на любой вопрос и даст совет. Работу выполнили отлично, качественно и проффесионально быстро. Руководителю отделения Экоокна в Троицке прошу премировать всех сотрудников при выполнении данного заказа за высокую клиентооринированнось и отлично выполненную работу.