Niks
April 2022 •
1
Обратились в компанию за приобретением 2 жестких дисков. 15.03 был оплачен счет за продукт и его доставку. После этого счет нам изменили( в наименьшую сторону), необходимо было изменить назначение платежа.Мы написали 2 заявления( день в день) одно на возврат разницы( 2000руб) и второе на перезачтение денежных средств. Нам приходит письмо-товар отправлен, ожидайте! Но позже приходит письмо о том,что бронь на наш заказ слетела в связи с долгой отправкой заявления на перезачтение платежа(Обращаю Ваше внимание, заявление было отправлено в этот же день). И так как брони на товаре не было, теперь есть возможность отправить только 1 единицу товара. Для нашей компании очень важно было заменить жестких диски, мы уже неделю возились с счетами, плюс надо было ожидать доставку. Поэтому мы просто написали заявление на возврат д/с и отказ от приобретения данного товара в этой компании. И тут понеслось: менеджеры перекладывают ответсвенность на кого-то другого, каждый хамит, бросают трубки, о ходе нашего заявления узнать невозможно. Письма игнорируются, и каким-то чудным образом находятся потом в спаме. Прошло 2 недели, а вернули нам только разницу в размере 2000 рублей, а остальные 75 000 рублей получить все еще не удалось. Не рекомендуем обращаться в эту компанию, потратите кучу своего времени, выслушаете в свой адрес много хамства, но товар получить удасться врят ли.