Kitt Boats
January 2025 •
1
Купил я значит лодку kitt boats 380 нднд и испытал полный спектр впечатлений! Начну с того, что медийная часть рекламы компании, просто шикарная, отсмотрел все шортсы на ютубе, кучу обзоров, впечатление от просмотра, дайте две. Менеджер при выборе тоже молодец! Все четко обсудили, собрали комплект и на производство. Самое интересное, лодка готова, ожидайте доставки! Получил все четко, без повреждений. Аксессуары прикольные, сумки хорошо сшиты, накладки на банки👍( их положили в подарок, так как попал под акцию, купи в октябре, получи ништяки. Но транцевые колеса улыбнули)) «я его слепила, из того, что было» проставка между стойкой колеса, и самим колесом, из полипропиленовой трубы, отрезанной болгаркой, с ошметками от реза. Разложил лодку, отклеивается лента привала почти на сантиметр, ну думаю К-качество, ну да ладно, эйфория покупки! Накачиваю, я в одном углу комнаты, кот в противоположном, посередине лодка, сидим и слушаем как она новая делает псшсшсшсшсшсшс. Травит задний баллон в передний, заказал с завода👍. Слова из обзоров компании «каждая лодка перед отправкой клиенту тщательно проверяется» на мою видимо просто посмотрели). Написал о проблеме, «отправляйте сделаем». До момента отправки прошло 2 дня, нагорело невероятно, что контроль качества производства, проходит у меня дома. Отправил, и выразил свое негодование менеджеру, в сугубо приличной форме! На что в ответ получил «хорошо, посмотрим». Банального «сожалеем что вы попали в такую ситуацию, от лица компании просим прощения за предоставленные неудобства» я не услышал, уважение клиента 👍. Хотя это минимум, который можно было сделать с таким косяком, а как максимум, еще ништяков отсыпать. Лодка вернулась ко мне второй раз, косяки которые были исправили, начала отклеиваться ручка на борту) а Вы любите удивлять👈😉. Представьте как я получаю удовольствие от новой лодки) и кстати, извинений так и не услышал, ништяков за косяки тоже не отсыпали. Но можно добавить немного хорошего, это единственный производитель, у кого нашел такие параметры кокпита при внешних размерах 380. И за акционные подарки Спасибо! (Возможно в акцию еще входил этот эмоциональный аттракцион, за него не спасибо). Резюмирую, чтоб данная лодка была прям совсем идеальной, я бы добавил чуть толщины пвх, хотя бы 1100, и поменял бы производителя. Второго кита в моей жизни, явно не будет. Расширенная гарантия за отзыв! Вот собственно и он. Семенов Павел Владимирович, прошу уделить внимание, оказываемым услугам, вашего производства! Новый отзыв или дополнение к первому, о покупке лодки kitt boats 380 нднд. После негативного отзыва, о трещащей по швам лодки, со мной связался главный менеджер, и сказал что данная ситуация до него не доходила, и после ремонта лодки, предложил изготовить новую, раз та косяк на косяке. Получается из первого отзыва, что второго кита у меня не будет, я слукавил. Начнем с того, что клиентоориентированности в компании судя по всему нет, ибо по их просьбе отправлял лодку голой шкурой, вернули новую, с комплектом весел и банок, хотя вместо них, лучше бы ништяк какой то полезный положили, за свои выкрутасы. Из чего понимаем, что вообще никто не задумывается, кому, для чего ее делают, тз сделать лодку- отправить. Лодка не без косяков, хотя повторюсь, чтоб не выглядело с моей стороны предвзятостью ( в первый раз пришла, сдувалась и было куча отклеившихся частей, уехала на ремонт, приехала, отклеилось уже другое, забрали, приехала уже вторая лодка, и опять есть отклейки). Помимо отклейки ленты на стыке борта и дна. В этот раз она вся в заломах, причем некоторые достаточно жесткие (менеджер утверждает что все заломы на солнце уходят, согласен, но думаю что все равно не все). Очень странная форма перегородки, переднего и заднего баллона в накаченном состоянии, с одной стороны если смотреть вдоль лодки она прямая с легко выраженным углублением в районе перегородки, а с другой стороны, она в этом месте изогнута (пока не знаю на сколько это нормально, но есть ощущение, что может тянуть лодку на воде в сторону). С прошлой лодкой в комплекте лежали просто шикарнейшие крышечки на крепеж транцевых колес, в этот раз положили куски пвх, на что менеджер ответил ( что это был бонус от колес, бывает кладут, бывает нет). Но впервой лодке они были, и я не понимаю в чем проблема была взять их оттуда, ведь лодка у Вас, на что мне ответили (скорее всего их потеряли, но за то у вас есть второй комплект весел и банок))). Kitt boats я вас обожаю! На столько любить своих клиентов, особенно когда уже накосячили и пытаетесь исправиться, можете только Вы) 94ый день с начала знакомства с потрясающей компанией Kitt boats. И мы опять облажались!) Крышки на транцевые колеса, после последнего обновления отзыва, мне с моей первой лодки отправили. Но сделали это без указания моего адреса и телефона, от чего по приходу, никаких уведомлений я не получил, и они благополучно уехали обратно. После чего я словил тотальный тригер, и повторно предложил отказаться от их гарантийных обязательств, с возвратом средств, без учета доп оборудования. На что последовал 16ти минутный телефонный ругательный разговор. В котором мне сказали, что они и так пошли на уступки, в которых устраняли свои же косяки)))). Единственное, что они мне предложили, это смириться и остаться с лодкой, не получая никаких плюшек за столь увлекательное приключение, либо вернуть им лодку и получить возврат. На что я не согласен, ибо потратил столько времени и нервов, плюс наступил новый 2025год и цены у других производителей за эти чудесные 94 дня поменялись, и я в любом случае, окажусь в минусе. Из чего мне остается все 6 лет гарантии, топить до талого😉. Желаю каждому читающему удачи, если Вы собираетесь заказывать у них лодку, и чтоб она пришла без косяков, иначе придется пережить боль и разочарование. Ответ kitt boats на дополненный отзыв, скрин приложил. Всячески пытались пойти на встречу, в чем?) В том что забрали переделывать спускающуюся и расклеивающуюся лодку, а после прислали и она расклеилась в другом месте? Вот, впервые извинились и предложили сделать новую, да. Но прислали ее без крышек от первой, сырую, и при первой же накачке она начала рвать сама себя, перегородка бананом. 2 дня полежала дома, досохла, и с 5го накачивания перегородка более менее выпрямилась. На что Вы сказали «ироничная ситуация» действительно). Так же Вы в вк написали, что бы я озвучил варианты решения проблемы, и остался доволен, хотя это Вы должны предлагать варианты в такой ситуации. Прикинул сколько раз Вы меня гоняли с этой лодкой туда сюда, и в каком ключе это все происходило, вот я и предложил, радикальный, но вполне адекватный из вариантов, в достаточно сдержанной форме, даже если не учитывать, что я все еще держу самообладание в связи с обстоятельствами. На что Вы сказали, что подарки не раздаете, если что-то не нравится, возвращайте лодку, либо нечего тут недовольства высказывать. Выставляя меня так, что смотрите какой наглый попался, грубит и требует!) Сунули в лодку 1-2 ништяка, и человек забыл бы о ситуации. Но в Вашем случае мы молодцы, сделали все, а он плохой и невежа)
Desyatochka
December 2024 •
5
Хороший и удобный магазин, с разными ништяками, которых нет в сетевых магазинах
Quiksilver
December 2024 •
2
22.12.24 захожу в магазин, первое что я вижу, 2 консультанта стоят у кассы, и обжимаются как на дискотеке в летнем лагере. При попытке помочь с выбором, говорю нужны вот такие кроссовки 9 us размера, на что получаю ответ, 9го нет, но есть 11 возьмите, серьезно?)) 2 см разницы по стельке🤦‍♂️ в последующем моем присутствии, помощь консультанта была на подобии персонажей двое из ларца. Магазин очень крутой, порой можно найти прям очень хорошие вещи за не дорого, но подобные моменты заставляют срочно эвакуироваться.
Информационный офис
December 2024 •
1
Мое тс имеет высоту 2.58, что является 2ым классом, автодор систематически, нарушает мои права, выставляя счет за 3 класс х2, при попытках урегулировать данный вопрос, в 80% случая, операторы идут на встречу, а в 20% идут на отказ, -«ничего не знаем, показывает 3, плати!». Так вот 20.12.2024, один из операторов убедила что если я сейчас оплачу 3 класс, то легко и просто верну свои деньги, написав в автодор. Так вот ниииифиииигаа, потратил час на заявления, в итоге переложили ответственность на ооо оссп, мол это их пункт, а те в свою очередь, хочешь деньги, приезжай в главный офис на пресню👍 уважаемый оператор(женщина) желаю, чтоб вас так же любил весь мир, и вы наслаждались полным спектром удовольствий, от полученных эмоций!
Art-Zerkalo
December 2024 •
5
Сталкиваюсь с компанией не первый раз, качество зеркал на высшем уровне! Особенно последние несколько лет, как начали собственное производство. От обращения, и до получения, испытываешь эстетическое удовольствие, просто восторг!