Николь Г.
3
0
subscribers
0
subscriptions
12.3K
views
Магазин действительно всегда отличался качественным сервисом и хорошим ассортиментом цветов. Но последняя ситуация меня крайне разочаровала, вернее разочаровало полное безразличие персонала на произошедшую ситуацию.
В инстаграм аккаунте магазина, хотела оформить предзаказ тюльпанов на 8 марта. Меня перенаправили на их второй аккаунт, где продаются только тюльпаны и у нас с менеджером началась переписка и возможном предзаказе тюльпанов. Я описала все пожелания, выбрала вид тюльпанов из ассортимента представленного на основном аккаунте. Как оказалось, наличие расцветок тюльпанов теперь нужно было смотреть на втором аккаунте. Мой ответ менеджеру, по поводу расцветки тюльпанов последовал через несколько часов, после нашего диалога, на что я получила ответ, что предзаказы уже закрыты и заказать тюльпаны заранее больше нельзя.
С одной стороны, я могу понять загруженность и то, что магазин сам не ожидал, сколько у них будет заказов и в какой момент они закроют возможность предзаказа. Но со стороны потребителя, я заранее обратилась в магазин сделать предзаказ, озвучила нужное мне количество, время и дату самовывоза, но не успела выбрать увет тюльпанов, потому что, не знала, какие есть в наличии. Я написала на аккаунт сообщение, где выразила свое разочарование произошедшей ситуацией, на что мне даже не поступил никакой ответ. Из-за сложившегося случая, к сожалению, испытываю теперь только негативные эмоции к данному магазину, хотя раньше всегда покупала здесь цветы и советовала друзьям.
Обратилась в эту компанию по поводу ремонта унитаза, и была крайне разочарована. Сантехник заявил, что починить его невозможно, якобы нет нужных деталей, да и сам унитаз нельзя разобрать. Посоветовали купить новый и снова вызвать их для установки. Казалось, проблема неразрешима.
Однако решила обратиться к другому специалисту, и в итоге унитаз был починен буквально за час! Все необходимые детали заменили без проблем. Это лишний раз показывает, что либо здесь работают непрофессионалы, либо просто хотят навязать дорогостоящую замену. Чтобы услышать, что унитаз невозможно починить, вызов мастера обошелся в 40 рублей. Не рекомендую обращаться к этой фирме, если хотите сэкономить время, деньги и нервы.
Заказывали парные фото радужки, на холсте 30×40 и серьги, цены демократичные. Очень приятная девушка, лёгкая в общении и вежливая. Рассказала о возможных вариациях изделий, все понятно объяснила.
Дополним отзыв, когда получим готовый результат!